Hola, ¿puede proporcionar más detalles sobre su problema? Puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente en línea (haciendo clic en el icono de perfil en la esquina superior izquierda de la aplicación, luego haciendo clic en el símbolo de servicio al cliente en la esquina superior derecha, luego haciendo clic en 'Contactar con el servicio al cliente' y escribir 'servicio al cliente humano' en el cuadro de diálogo) y proporcionar las capturas de pantalla relevantes para que podamos verificar y resolver el problema por usted.