Amazon Meluncurkan Antarmuka Baru Berbasis Chatbot untuk Alexa

Singkatnya

• Amazon mengumumkan Alexa.com pada hari Senin, membawa asisten Alexa+ ke antarmuka berbasis browser dengan gaya obrolan.
• Produk akses awal ini memungkinkan pengguna mengelola tugas, mengunggah dokumen, dan melihat umpan kamera Ring dari web.
• Alexa.com menawarkan generator teks dan gambar dalam upaya memperluas jejaknya di pasar AI generatif yang didominasi oleh Google dan OpenAI.

Amazon pada hari Senin mengumumkan peluncuran Alexa.com, sebuah antarmuka berbasis browser baru yang memungkinkan pengguna berinteraksi dengan asisten AI Alexa+ melalui pengalaman gaya chatbot di web. Langkah ini memperluas Alexa di luar speaker pintar dan perangkat seluler, menempatkannya bersama chatbot AI generatif lainnya, termasuk Gemini, Claude, dan ChatGPT. Semakin banyak chatbot AI yang menawarkan belanja dan pengelolaan tugas, meskipun Alexa+ berusaha membedakan dirinya dari pesaing dengan memungkinkan pengguna mengakses kontrol rumah pintar melalui browser mereka. 

Meskipun perusahaan belum menyebut Alexa sebagai “agen AI,” kemampuan yang diperluas ini datang saat Amazon bergerak untuk membatasi alat pihak ketiga yang melakukan tindakan otomatis di platformnya, termasuk mengirim surat peringatan kepada Perplexity atas browser Comet mereka pada bulan November. Tahun lalu, Amazon pertama kali meluncurkan Alexa+ melalui pratinjau terbatas di AS. Sebagai bagian dari peningkatan ini, perusahaan bermitra dengan Anthropic, pengembang Claude, untuk membantu menggerakkan versi AI generatif dari Alexa. “Alexa+ telah berkembang pesat sejak diluncurkan sembilan bulan lalu,” kata Amazon dalam sebuah pernyataan. “Kami telah terintegrasi dengan puluhan ribu layanan dan perangkat, menjangkau puluhan juta pelanggan, dan telah melihat orang mengubah cara mereka menggunakan asisten AI mereka: dua kali lipat percakapan, tiga kali lipat pembelian, lima kali lipat permintaan resep. Apa yang kami pelajari sederhana: pelanggan ingin Alexa di mana pun mereka berada.” Amazon mengatakan perusahaan menggunakan pendekatan “model-agnostic” daripada bergantung pada satu model bahasa besar. Meskipun antarmuka baru ini menawarkan cara baru berinteraksi dengan Alexa, Amazon mengatakan ekspansi berbasis web ini tidak mengubah pendekatannya terhadap privasi pengguna.

“Kami merancang Alexa+ dengan cara yang sama seperti kami membangun produk apa pun—kami bertujuan menciptakan sesuatu yang akan disukai pelanggan sekaligus melindungi privasi dan keamanan mereka,” kata juru bicara Amazon kepada_ Decrypt_. “Pelanggan dapat meninjau interaksi mereka, termasuk lampiran yang dibagikan, rekaman suara, dan aktivitas web, serta menggunakan dashboard Privasi Alexa untuk mengontrol pengaturan privasi mereka yang paling penting.” Selain peningkatan tersebut, Alexa.com memungkinkan asisten untuk menghasilkan gambar dari perintah pengguna, mengelola pengingat dan notifikasi rumah tangga, serta membantu berbelanja dengan meninjau, memperbarui, dan menyelesaikan pembelian melalui perintah percakapan. Pengguna juga dapat berbelanja dan mengelola keranjang belanja Amazon mereka, termasuk pesanan Amazon Fresh dan Whole Foods, mengunggah dokumen, mengatur pengingat, memesan reservasi, dan mengendalikan perangkat terhubung seperti kamera Ring, pencahayaan, dan termostat dari satu jendela browser. Antarmuka ini mendukung interaksi tertulis atau lisan dan membawa konteks di seluruh perangkat Echo, aplikasi Alexa, dan browser desktop. Akses ke Alexa.com tetap terbatas pada pengguna Alexa+ Early Access, dan Amazon tidak memberikan garis waktu untuk peluncuran publik yang lebih luas.