Gate Newsのメッセージ、4月20日 — Adobeは4月20日に、自社のエージェント型(AIエージェント)エコシステムの拡大を発表し、CXエンタープライズ・コワーカーを導入するとともに、AWS、Anthropic、Google Cloud、IBM、Microsoft、NVIDIA、OpenAIとの深い提携を確認し、エンタープライズ運用全体にわたってAIエージェントのワークフローを拡張するとしています。
発見から購入までのエンドツーエンドのワークフローを可能にするために、Adobeは決済プロバイダーのAdyen、PayPal、Stripeとの統合を深め、決済機能をAI駆動のやり取りに直接組み込みました。
この拡大は、AIエージェントが複数のビジネス機能や顧客との接点にまたがる複雑なワークフローを担えるようにすることで、エンタープライズのプロセスを合理化することを目的としています。
