Grok baru saja meluncurkan sesuatu yang luar biasa – sekarang Grok menangani tiket dukungan pengguna langsung di platform. Orang-orang melaporkan bahwa AI langsung terlibat ketika mereka mengalami masalah akun, membimbing mereka melalui proses banding suspensi dan perbaikan error langkah demi langkah. Tidak perlu lagi menunggu tim dukungan manusia untuk masalah-masalah dasar. Ini bisa mengubah cara platform menangani jutaan permintaan dukungan harian.
Lihat Asli
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
12 Suka
Hadiah
12
6
Posting ulang
Bagikan
Komentar
0/400
GweiWatcher
· 5jam yang lalu
Tunggu dulu, apakah AI customer service benar-benar bisa menyelesaikan masalah-masalah ini, atau ini cuma gimmick pemasaran lagi?
Lihat AsliBalas0
GateUser-e87b21ee
· 5jam yang lalu
AI customer service menggantikan manusia, sudah sering dengar trik seperti ini, tapi pada akhirnya tetap saja banyak masalah yang tidak terselesaikan.
Lihat AsliBalas0
WalletAnxietyPatient
· 5jam yang lalu
Gila, AI langsung menangani tiket? Kayaknya customer service benar-benar bakal kehilangan pekerjaan nih.
Lihat AsliBalas0
SmartContractPlumber
· 5jam yang lalu
Tunggu dulu, penanganan tiket dukungan secara otomatis oleh AI? Harus cek dulu apakah kontrol izin sudah dilakukan dengan baik...
Lihat AsliBalas0
TokenStorm
· 5jam yang lalu
Sepertinya ini adalah titik arbitrase yang bagus, tapi dari sisi teknis, begitu customer service otomatis mulai menangani tiket dasar, biaya intervensi manusia menurun, dan kurva efisiensi operasional platform pasti akan naik tajam. Data on-chain 72 jam terakhir menunjukkan bahwa pembaruan fitur seperti ini sering kali menandakan perubahan model operasi, dan belum tentu merupakan kabar baik. Ini bukan saran investasi, tapi saya sudah all-in.
---
AI customer service mulai masuk ke sistem dukungan, bisa sedalam ini integrasinya? Mata badai sedang terbentuk, kita-kita yang kecil ini harus short atau long, benar-benar sulit diprediksi.
---
Tidak perlu menunggu customer service manusia, terdengar seperti alasan yang dibuat-buat sebelum PHK massal, tapi saya cukup optimis dengan arah ini, murni dari sudut pandang teknis.
---
Seberapa tinggi faktor risikonya? Otomatisasi penanganan tiket dasar, apakah ada data backtest tingkat kesalahannya? Kalau tidak, ini cuma jadi FOMO berikutnya.
---
Jutaan tiket harian berpindah dari manual ke otomatis, biaya pasti tertekan, tapi apakah kerugian pengalaman pengguna bisa diperbaiki? Inilah inti dari di mana harga likuidasi sebenarnya berada.
Lihat AsliBalas0
AirdropFatigue
· 5jam yang lalu
Lagi-lagi diproses otomatis oleh AI? Kok saya merasa sama saja seperti nggak ada yang ngurus ya...
Grok baru saja meluncurkan sesuatu yang luar biasa – sekarang Grok menangani tiket dukungan pengguna langsung di platform. Orang-orang melaporkan bahwa AI langsung terlibat ketika mereka mengalami masalah akun, membimbing mereka melalui proses banding suspensi dan perbaikan error langkah demi langkah. Tidak perlu lagi menunggu tim dukungan manusia untuk masalah-masalah dasar. Ini bisa mengubah cara platform menangani jutaan permintaan dukungan harian.