Presidente do Bank of China, Zhang Hui: a IA está a remodelar o paradigma do desenvolvimento bancário em três dimensões

De acordo com o Guru Club, no Fórum de Lujiazui realizado hoje (18 de junho), o vice-presidente executivo e presidente do Bank of China, Zhang Hui, afirmou que a inteligência artificial está a remodelar o paradigma do desenvolvimento da indústria bancária em três dimensões-chave: redefinir os modelos de serviço ao permitir serviços financeiros digitais personalizados e inclusivos; transformar a criação de valor ao integrar a IA no serviço ao cliente, marketing, aprovação de crédito, gestão de risco e operações para impulsionar a eficiência; e reestruturar os quadros de gestão através de reformas organizacionais e de governação sistemáticas para passar de modelos orientados pela experiência para operações orientadas por dados e impulsionadas pela inteligência.
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