De acordo com o The Wall Street Journal e a Reuters, a OpenAI foi recentemente alvo de uma investigação conjunta por parte de vários procuradores-gerais estaduais dos EUA, com o gabinete do Procurador-Geral do Estado de Nova Iorque a liderar o esforço. As intimações solicitam documentos sobre envolvimento dos utilizadores, estratégias de publicidade, gestão de dados e proteções para utilizadores menores e idosos, bem como a supervisão, pela empresa, do comportamento dos grandes modelos de linguagem e das políticas de segurança.
A investigação surge enquanto a OpenAI se prepara para uma IPO, com uma valorização divulgada que poderá atingir 1 bilião de dólares. Em paralelo, uma mãe canadiana, Kristie Carrier, apresentou uma ação judicial na Califórnia alegando que o ChatGPT não abordou de forma adequada as repetidas ideias suicidas da sua filha de 24 anos, Alice Carrier, acabando por contribuir para a morte da filha. A OpenAI afirmou que tem vindo a atualizar continuamente as medidas de segurança e que trabalha com especialistas em saúde mental para melhorar as capacidades de resposta a crises.