UI в Web3: Эволюция пользовательского опыта - BlockTelegraph

* * * * * Райан Мартин, директор по маркетингу Wunder, поставил перед собой задачу преодолеть разрыв между Web2 и Web3. Он был модератором недавней панельной дискуссии о UI и UX в пространстве блокчейна на Web3Amsterdam. Панель называлась «Криптовалюта для людей: упрощение UX для стимулирования глобального внедрения (Day 2) и состояла из Дерека Э. Сильвы — Рифа, Михаила Строева — Venga, Серены Люн — Toobit, Pragmatic Monkey — Rujira Network и Сами Вайттинена — Trust Wallet. Мартин прояснил одну вещь: пользовательский опыт в Web3 по-прежнему беспорядочный, и его исправление необходимо для массового внедрения.

Мартин начал разговор с основного вопроса: “Почему UX Web3 так сложен и запутан в большинстве случаев? Мы все пытаемся это исправить разными способами, но как мы здесь оказались?”

Панель, состоящая из лидеров блокчейн-проектов, таких как Venga, Ruja, Reef и TwoBit, все имели свои взгляды на эту проблему, но общая тема возникла, где фрагментация, образование и сложность являются главными препятствиями для того, чтобы сделать блокчейн более доступным.

Фрагментация и сложность: основные проблемы

Мартин считает текущее состояние Web3 раздробленным, с слишком большим количеством различных цепочек, кошельков и интерфейсов.

“Если вы используете Solana, вам нужен кошелек Solana. Если вы на Ethereum, это Metamask. Если вы хотите перемещать активы, это еще один уровень сложности. Обычные пользователи привыкли к бесшовным взаимодействиям, они не хотят проходить через минное поле только для того, чтобы отправить транзакцию.”

Еще одной серьезной проблемой является сложность. Как сказал Практичный Обезьяна из Ruja Network, DeFi создала продвинутые финансовые инструменты, но они остаются недоступными для большинства пользователей.

«У нас есть невероятные финансовые инновации, но если вы не являетесь активным пользователем DeFi, они, по сути, могут не существовать», — говорит он. Панель согласилась с тем, что без упрощения процесса регистрации эти инструменты не достигнут массового пользователя.

Роль образования в UX

В то время как некоторые утверждают, что лучшее образование может решить проблемы удобства использования Web3, Мартин видит недостаток в этом подходе.

“Даже если вы обучаете пользователей, это не решает автоматически проблему сложности. Мой брат занимается криптовалютой уже много лет, но когда я попросил его отправить мне USDC на Солане, он столкнулся с трудностью. ‘Подожди, что? У меня есть ETH. Могу ли я отправить это?’ Тот факт, что такая простая транзакция вызывает путаницу, показывает, что у нас есть проблема.”

Мартин считает, что индустрии нужно выйти за рамки образования и сосредоточиться на создании интуитивно понятного опыта. “Никто не читает руководство, прежде чем пользоваться iPhone. Почему блокчейн должен быть чем-то иным?” - говорит он.

Строительство для простоты: интерфейс как образовательный инструмент

Для Мартина хороший пользовательский опыт должен служить формой образования

“Вы можете предоставить людям блог-пост, объясняющий DeFi, или создать интерфейс, который плавно проведет их через процесс. Второй вариант всегда лучше,” объяснил он. Вместо того чтобы ожидать, что пользователи разберутся с блокчейном, отрасли следует создавать интерфейсы, которые абстрагируют сложность.

Компании, такие как PolyMarket и DYDX, были выделены в качестве примеров проектов, которые добились успехов в улучшении пользовательского опыта.

«Дизайн PolyMarket настолько плавный, что вы почти забываете, что взаимодействуете с блокчейном. Это золотой стандарт, к которому мы должны стремиться», — говорит Мартин.

Будущее UX Web3

В течение следующих пяти лет Мартин считает, что крупнейший сдвиг в UX Web3 будет связан со стандартизацией и упрощением.

«Если мы хотим миллиарды пользователей, нам нужно перестать заставлять их прыгать через обручи. Лучшее развитие пользовательского опыта для Web3 заключается не только в дизайне, но и в полном устранении ненужного трения.»

По мере эволюции Web3 проекты, которые сосредоточены на предоставлении бесшовного, удобного пользовательского опыта, будут теми, кто определит будущее этой индустрии. Для Мартина и Вундера это именно та цель. “Web3 имеет все правильные идеи. Теперь нам просто нужно сделать так, чтобы это работало для всех.”