Здравствуйте, вы можете обратиться к нашей онлайн-службе поддержки (в приложении - главная страница - верхний левый угол, нажмите на аватар - появится страница, нажмите в правом верхнем углу 🎧 - обратитесь в службу поддержки - "Не могу найти ответ, нажмите здесь" - в нижней строке ввода введите "人工" - выберите ответ и выберите соответствующий вопрос), предоставив соответствующую информацию о депозите и скриншоты, чтобы мы могли помочь вам с дальнейшей проверкой и обработкой.