Здравствуйте, можете ли вы подробно объяснить свою проблему? Вы можете связаться с нашей онлайн-службой поддержки (нажав на значок профиля в левом верхнем углу приложения-нажав на значок службы поддержки в правом верхнем углу-нажав на кнопку 'Связаться с службой поддержки'-введя в диалоговое окно 'человек службы поддержки') и предоставить соответствующий снимок экрана, чтобы мы могли проверить и обработать ваш запрос