Здравствуйте, можете подробно описать свою проблему? Вы можете связаться с нашей онлайн-службой поддержки (нажмите на аватар в левом верхнем углу приложения - нажмите на символ правой верхней части экрана - нажмите на 'Связаться с поддержкой' - введите вручную обслуживание клиентов в диалоговом окне), предоставив соответствующие снимки экрана проблемы для проверки и обработки.