Здравствуйте, вы можете подробнее описать вашу проблему, или вы можете обратиться к онлайн-службе поддержки и предоставить скриншоты для более точной проверки? Связаться с онлайн-службой поддержки: в приложении - главная страница - значок в верхнем левом углу - всплывающее окно, нажмите на значок в верхнем правом углу 🎧 - свяжитесь с нами - "Не могу найти ответ, нажмите здесь" - в нижнем поле введите "человек" - выберите "переключить на человека" и выберите соответствующий вопрос.