Уважаемый пользователь, здравствуйте! Рекомендуем вам связаться с онлайн-сервисом поддержки и предоставить соответствующие скриншоты для проверки. Способ связи с онлайн-сервисом: нажмите в верхнем левом углу главной страницы приложения — появится страница — в правом верхнем углу — значок службы поддержки — если не нашли ответ — введите запрос в службу поддержки.