Anthropic націлюється на споживчий ринок і підвищує швидкість чат-бота Claude

Anthropic змінює стратегію чат-бота Claude: переходить від орієнтованих на підприємства клієнтів до ринку для споживачів, повідомив Майк Кріґер, співкерівник лабораторної команди компанії. AI-стартап використовує нещодавній прогрес на споживчому ринку, щоб підвищити привабливість свого програмного забезпечення для широкої аудиторії: з кінця минулого року тривають внутрішні роботи над тим, як бот краще обробляє особисті запити.

Покращення, орієнтовані на споживачів

Кріґер заявив, що Anthropic спрямовує співробітників на підсилення здатності Claude відповідати на персональні консультації — зокрема на запитання щодо здоров’я, подорожей і рецептів. Це означає цілеспрямоване зміщення акцентів у навчанні та оптимізації від підприємницького позиціонування, яке визначало попередню стратегію компанії.

Оптимізація продуктивності

На зустрічі в компанії в Сан-Франциско Кріґер окреслив фокус Anthropic на покращенні «якості, повноти та продуктивності» чат-бота. Одним із ключових показників цих зусиль є зменшення часу, потрібного користувачам, щоб розпочати запит після відкриття мобільного застосунку. За словами Кріґера, компанії вдалося скоротити цей час реакції з п’яти—шести секунд до приблизно однієї секунди — суттєве покращення, що знижує тертя в користувацькому досвіді.

Споживча стратегія компанії відображає ширші конкурентні тенденції на ринку AI-чатботів, де доступність і швидкість стали чинниками, що відрізняють продукти для масового впровадження.