Các câu hỏi thường gặp về thẻ quà tặng trên các nền tảng tiền mã hóa

Yêu cầu để tạo Thẻ Quà Tặng

Từ ngày 20 tháng 07 năm 2023, chỉ các tài khoản doanh nghiệp đã xác minh mới được phép tạo và chuyển thẻ quà tặng. Để thực hiện, bạn cần đăng ký tài khoản doanh nghiệp và hoàn tất xác minh doanh nghiệp, đồng thời ký kết thỏa thuận phân phối thẻ quà tặng. Nếu cần mẫu thỏa thuận hoặc thêm thông tin, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Lưu ý, bạn phải đăng xuất khỏi tài khoản hiện tại trước khi đăng ký tài khoản doanh nghiệp mới. Tài khoản cá nhân vẫn có thể gửi và đổi thẻ quà tặng. Để mua thẻ quà tặng, hãy tham khảo các đại lý được ủy quyền. Ngoài ra, tài khoản doanh nghiệp đã xác minh tại một số quốc gia châu Âu cần xác minh bổ sung để tạo thẻ quà tặng. Nếu bạn ở khu vực này và muốn phát hành thẻ quà tặng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp.

Giá trị tối đa của Thẻ Quà Tặng

Kể từ ngày 10 tháng 04 năm 2024, giá trị tối đa cho mỗi thẻ quà tặng bạn có thể tạo với tư cách là đơn vị bán hàng đã xác minh là 500 USDT. Giới hạn này nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ quy định của nền tảng.

Thời hạn hiệu lực của Thẻ Quà Tặng

Thẻ quà tặng tạo từ ngày 10 tháng 04 năm 2024 sẽ hết hạn sau sáu tháng kể từ ngày phát hành. Hãy đổi thẻ trước khi hết hạn để không mất số dư. Thẻ tạo trước ngày 10 tháng 04 năm 2024 không có thời hạn hiệu lực.

Bạn có thể kiểm tra trạng thái và ngày hết hạn thẻ quà tặng trong mục đổi thưởng bằng cách nhập mã số ID 16 chữ số. Nếu thẻ được tạo sau ngày 10 tháng 04 năm 2024 và đã hết hạn, bạn sẽ nhận thông báo lỗi khi đổi. Nếu mua phải thẻ đã hết hạn trước thời điểm mua, hãy liên hệ người bán. Đơn vị bán hàng đã xác minh có thể xem ngày hiệu lực các thẻ phát hành sau ngày 10 tháng 04 năm 2024 trong bảng điều khiển đại lý.

Cách đổi Thẻ Quà Tặng

Sau khi nhận thẻ quà tặng, hãy đổi tại tab đổi thưởng trên thị trường thẻ quà tặng. Nhập chính xác mã đổi thưởng 16 ký tự. Quy trình đơn giản giúp bạn nhanh chóng nạp tiền vào tài khoản.

Hạn chế quốc gia đối với phát hành và đổi thẻ

Việc phát hành và đổi thẻ quà tặng không được hỗ trợ tại một số quốc gia và vùng lãnh thổ nhất định. Danh sách hạn chế bao gồm các quốc gia chịu lệnh trừng phạt quốc tế, khu vực cụ thể và một số lãnh thổ. Hạn chế phát hành và đổi thẻ có thể khác nhau, với một số khu vực bổ sung áp dụng riêng cho đổi thẻ.

Lưu ý, danh sách quốc gia bị loại trừ không đầy đủ và có thể thay đổi theo quy định, luật lệ hoặc yếu tố địa phương. Nếu không chắc về tính khả dụng tại khu vực của bạn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Khắc phục sự cố: Thông báo lỗi khi thêm Thẻ Quà Tặng

Bạn có thể gặp thông báo lỗi khi thêm thẻ quà tặng crypto vì ba nguyên nhân chính. Thứ nhất, hãy đảm bảo bạn nhập đúng mã đổi thưởng 16 ký tự (ví dụ: A1BC23D4EFG78H56). Mã này khác với số thẻ gồm 16 chữ số dùng để kiểm tra số dư và trạng thái.

Thứ hai, nếu thẻ đã được thêm vào ví nhưng chưa đổi thưởng, bạn không thể thêm lại. Khi đó, hãy kiểm tra mục thẻ quà tặng trong ứng dụng và xem lịch sử thẻ để xác định đã từng thêm hay chưa.

Thứ ba, thẻ quà tặng tạo từ ngày 10 tháng 04 năm 2024 chỉ có hiệu lực sáu tháng. Nếu thẻ đã hết hạn, bạn không thể thêm vào tài khoản.

Khắc phục sự cố: Khó khăn khi đổi Thẻ Quà Tặng

Nếu gặp khó khăn khi đổi thẻ quà tặng, hãy xác nhận dùng đúng mã đổi thưởng 16 ký tự (ví dụ: A1BC23D4EFG78H56). Nếu thẻ đã thêm vào tài khoản, bạn có thể đổi trực tiếp từ lịch sử thẻ mà không cần nhập lại mã trên trang đổi thưởng.

Hãy đổi thẻ quà tặng trước khi hết hạn, đặc biệt với thẻ tạo từ ngày 10 tháng 04 năm 2024. Đổi đúng hạn giúp bạn không mất quyền sử dụng số dư.

Kiểm tra trạng thái Thẻ Quà Tặng

Để kiểm tra trạng thái thẻ quà tặng, hãy đăng nhập ứng dụng và vào mục thẻ quà tặng. Nhấn vào lịch sử thẻ để xem chi tiết. Tại đây, bạn sẽ biết thẻ đã thêm (trạng thái "Đã gửi") hay đã đổi (trạng thái "Đã đổi"), giúp dễ dàng theo dõi hoạt động của từng thẻ.

Chưa nhận Thẻ Quà Tặng từ người bán

Nếu chưa nhận được thẻ đã mua từ người bán, hãy liên hệ người bán trực tiếp. Bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ tư vấn cách xử lý. Hãy cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch khi liên hệ.

Liên kết mã giới thiệu với Thẻ Quà Tặng

Nếu người nhận chưa có tài khoản trên nền tảng, bạn có thể liên kết mã giới thiệu khi gửi thẻ. Người nhận sau đó đăng ký tài khoản qua mã giới thiệu của bạn, cả hai sẽ nhận ưu đãi từ chương trình giới thiệu.

Hỗ trợ bổ sung cho các câu hỏi chưa giải đáp

Nếu không tìm thấy câu trả lời trong tài liệu này, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ từ tài khoản của bạn để được trợ giúp thêm. Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề liên quan đến thẻ quà tặng và các dịch vụ nền tảng khác.

Câu hỏi thường gặp

Thẻ quà tặng trên nền tảng tiền mã hóa là gì? Hoạt động như thế nào?

Thẻ quà tặng trên nền tảng tiền mã hóa là phiếu điện tử mua bằng crypto, sử dụng để nạp tiền vào tài khoản giao dịch. Đây là cách thuận tiện để nạp tiền mà không cần chuyển khoản tiền mặt.

Cách mua và đổi thẻ quà tặng trên nền tảng tiền mã hóa?

Vào mục thẻ quà tặng và chọn phương án đổi thưởng phù hợp. Chọn "Đổi lấy tiền mã hóa" để chuyển mã về ví. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay lập tức.

Những rủi ro bảo mật và lưu ý khi dùng thẻ quà tặng crypto?

Hãy xác thực nguồn gốc thẻ, không tiết lộ thông tin nhạy cảm, kiểm tra hiệu lực trước khi dùng và lưu lại lịch sử giao dịch để đảm bảo khả năng truy vết, phòng chống gian lận.

Khác biệt giữa thẻ quà tặng crypto và thẻ quà tặng truyền thống?

Thẻ quà tặng crypto dùng tiền kỹ thuật số thay vì tiền pháp định. Chức năng như thẻ truyền thống, nhưng giao dịch thực hiện trên blockchain, bảo mật cao, nhanh và không qua trung gian—phù hợp với người dùng crypto.

Có thể đổi thẻ quà tặng lấy crypto nào và giới hạn tối thiểu/tối đa?

Thẻ quà tặng có thể đổi lấy Bitcoin và các loại tiền mã hóa hàng đầu khác. Giá trị tối thiểu và tối đa tùy nhà cung cấp, thường khá linh hoạt. Hãy xem quy định cụ thể trên nền tảng của bạn.

Nếu mất hoặc bị đánh cắp thẻ quà tặng, số dư có được bảo vệ?

Số dư không tự động được bảo vệ. Bạn chịu trách nhiệm cho tổn thất cho đến khi nền tảng chấp thuận hoàn tiền. Hãy bảo quản thẻ cẩn thận.

Thẻ quà tặng crypto có hoàn tiền hoặc chuyển nhượng được không?

Thẻ quà tặng crypto thường không hỗ trợ hoàn tiền hoặc chuyển nhượng. Khi mã đã gửi, không thể hoàn lại hay đổi, do đây là sản phẩm điện tử kích hoạt tức thì.

Có phí khi dùng thẻ quà tặng mua crypto không?

Có, thường sẽ phát sinh phí khi mua tiền mã hóa bằng thẻ quà tặng. Mức phí tùy vào chính sách nền tảng và thường khấu trừ trực tiếp vào số crypto nhận được. Hãy xem kỹ bảng phí của nền tảng trước khi giao dịch.