Tổng quan về Dịch vụ Thương nhân Shield trên Gate P2P
Nhằm nâng cao hơn nữa tính an toàn cho giao dịch P2P và củng cố uy tín nền tảng, Gate đã triển khai Chương trình Thương nhân Shield tại khu vực giao dịch tiền pháp định CNY.
Thương nhân Shield bắt buộc phải ký quỹ bảo mật và vượt qua các tiêu chí xét duyệt nghiêm ngặt về điều kiện, kiểm soát rủi ro và đánh giá dịch vụ. Các thương nhân đạt chuẩn sẽ được hưởng quyền lợi độc quyền cùng sự bảo chứng thương hiệu. Trong trường hợp phát sinh bồi thường do tài khoản bị phong tỏa bởi cơ quan tư pháp, nền tảng và thương nhân sẽ cùng chia sẻ trách nhiệm bồi thường, qua đó bảo vệ người dùng tốt hơn và xây dựng môi trường giao dịch đáng tin cậy.
Làm thế nào để trở thành Thương nhân Shield trên Gate P2P?
- Yêu cầu về ký quỹ
- Đặt cọc bảo mật 15.000 USDT.
- Yêu cầu về giao dịch & điều kiện
- Đã là thương nhân xác thực ≥ 90 ngày;
- Giao dịch với ít nhất 1.000 người dùng trong 90 ngày gần nhất;
- Không có trường hợp tài khoản người bán bị đóng băng do vấn đề thanh toán trong 90 ngày gần đây;
- Hoàn thành ≥ 1.000 đơn hàng với tỷ lệ hoàn thành ≥ 90%;
- Khối lượng giao dịch hàng tháng ≥ 800.000 USDT;
- Hoạt động giao dịch tích cực > 60 ngày trong vòng 1 năm qua.
- Yêu cầu về tuân thủ & kiểm soát rủi ro
- Thương nhân và đội ngũ quản lý không có tiền sử bị phong tỏa hoặc tạm giữ bởi cơ quan tư pháp;
- Không vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm quy định nền tảng, tham khảo Gate - Giao dịch P2P - Cảnh báo rủi ro và tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
- Phải vượt qua đánh giá rủi ro toàn diện từ đội kiểm soát rủi ro.
- Yêu cầu về dịch vụ & uy tín
- Tỷ lệ vi phạm và khiếu nại thấp, xử lý vấn đề kịp thời;
- Không thực hiện hành vi gây ảnh hưởng xấu đến uy tín nền tảng.
Quy tắc bồi thường Shield P2P
Đối với các đơn hàng đủ điều kiện, cơ chế bồi thường chung sẽ được kích hoạt như sau:
- Tỷ lệ bồi thường: 20% giá trị đơn hàng
- Số tiền bồi thường tối đa mỗi đơn: 2.000 USDT
- Thương nhân và nền tảng mỗi bên chịu 50% khoản bồi thường
Nếu thương nhân không thanh toán kịp thời phần 50% của mình, hệ thống sẽ ưu tiên trích từ số dư tài khoản spot. Nếu không đủ, sẽ tiếp tục trừ vào khoản ký quỹ bảo mật. Nếu ký quỹ cũng không đủ, nền tảng sẽ ứng trước khoản cần thiết để chi trả các yêu cầu bồi thường còn tồn đọng. Thương nhân phải bổ sung lại ký quỹ trong vòng 14 ngày để duy trì trạng thái và bảo vệ uy tín.
Để biết chi tiết đầy đủ về các trường hợp bồi thường và ngoại lệ, vui lòng tham khảo Hướng dẫn Dịch vụ Shield.
Quyền lợi độc quyền dành cho Thương nhân Shield
- Thương hiệu & Hiển thị
- Huy hiệu Shield độc quyền: hiển thị nổi bật trên trang quảng cáo, danh sách đơn hàng và khung chat để tăng độ tin cậy với người dùng;
- Ưu tiên xếp hạng quảng cáo: quảng cáo Shield được xếp trên khi giá bằng nhau, tăng khả năng tiếp cận;
- Quảng cáo ghim nổi bật: mỗi ngày được ghim quảng cáo bán trong khu vực quảng cáo P2P trong 10 phút;
- Tự động lên khu vực Giao dịch Lô: quảng cáo từ ≥ 2.000 USDT sẽ tự động xuất hiện tại mục Block Trade để tiếp cận người dùng giá trị cao.
- Dịch vụ & Quyền truy cập riêng
- Quản lý tài khoản chuyên biệt: hỗ trợ cá nhân hóa giúp nâng cao hiệu quả giao dịch và vận hành;
- Ưu tiên xử lý tranh chấp: phản hồi nhanh hơn cho các ticket và tranh chấp qua kênh dịch vụ dành riêng;
- Quà tặng & đặc quyền riêng: nhận các phần quà và ưu đãi do nền tảng thiết kế riêng, khẳng định vị thế cao cấp.
Điều kiện duy trì & chấm dứt Thương nhân Shield
- Nền tảng sẽ định kỳ đánh giá thương nhân dựa trên hiệu suất giao dịch, hoạt động tài khoản và các chỉ số khác, đồng thời loại bỏ các thương nhân hoạt động kém.
- Nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng, nền tảng có quyền thu hồi ngay lập tức trạng thái Thương nhân Shield.
- Nếu thương nhân gây ra việc tài khoản người bán bị đóng băng và từ chối bồi thường hoặc không đủ ký quỹ, trạng thái Thương nhân Shield sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.
- Thương nhân có thể tự nguyện rút lui. Nếu không có yêu cầu bồi thường đang chờ xử lý, khoản ký quỹ sẽ được hoàn trả sau 30 ngày. Có thể đăng ký lại sau 60 ngày kể từ khi rút lui.
- Gate bảo lưu quyền sửa đổi, điều chỉnh hoặc diễn giải cơ chế này theo quyết định riêng.
Q&A
Q1: Thương nhân Shield có thêm nghĩa vụ gì đặc biệt không?
A: Ngoài việc tuân thủ quy định hàng ngày, Thương nhân Shield phải đặt ký quỹ bảo mật 15.000 USDT và chịu 50% khoản bồi thường mỗi khi nền tảng xác định cần chi trả. Bạn phải thanh toán phần 50% của mình trong vòng 14 ngày, nếu không nền tảng sẽ trích từ ký quỹ và bạn cần bổ sung lại kịp thời. Nếu không thực hiện, quyền đăng quảng cáo sẽ bị tạm dừng hoặc trạng thái Shield bị thu hồi.
Q2: Nếu tài khoản người dùng bị đóng băng nhưng không phải do thanh toán của tôi, tôi có phải bồi thường không?
A: Không. Nền tảng sẽ xác minh nguyên nhân đóng băng. Nếu xác nhận không liên quan đến thương nhân (ví dụ do vi phạm của người dùng), cơ chế bồi thường sẽ không được kích hoạt. Tuy nhiên, thương nhân cần tích cực phối hợp cung cấp bằng chứng thanh toán, lịch sử giao dịch và các tài liệu khác để hỗ trợ nền tảng hoàn tất kiểm tra sớm nhất.
Q3: Nếu tôi gặp khó khăn về dòng tiền và không hoàn trả kịp khoản bồi thường mà nền tảng đã ứng trước thì sao?
A: Nền tảng sẽ trích tiền theo thứ tự sau:
- Trước tiên, từ số dư tài khoản spot của bạn;
- Nếu không đủ, sẽ trừ trực tiếp vào ký quỹ bảo mật;
- Nếu ký quỹ vẫn thiếu, quyền đăng quảng cáo của bạn sẽ bị tạm dừng cho đến khi ký quỹ được bổ sung về 15.000 USDT;
- Nếu không bổ sung ký quỹ trong thời gian quy định, bạn sẽ mất trạng thái Thương nhân Shield và bị hạn chế đăng ký lại trong một thời gian nhất định.
Q4: Làm thế nào để giảm thiểu rủi ro bị kích hoạt bồi thường?
A: Chúng tôi khuyến nghị bạn:
- Luôn sử dụng tài khoản thanh toán trùng khớp với danh tính đã xác minh;
- Tránh nhận tiền từ nguồn không rõ ràng hoặc đáng ngờ;
- Lưu giữ lịch sử giao dịch và biên lai thanh toán để xác minh khi cần;
- Tuân thủ pháp luật địa phương, quy định và yêu cầu kiểm soát rủi ro của nền tảng.
Q5: Thương nhân có thể khiếu nại quyết định về trách nhiệm bồi thường của nền tảng không?
A: Có. Nếu bạn cho rằng phán quyết ban đầu của nền tảng chưa chính xác, bạn có thể gửi bằng chứng liên quan (như lịch sử thanh toán hoặc xác minh tài khoản) trong vòng 3 ngày làm việc, nền tảng sẽ xem xét lại và đưa ra quyết định cuối cùng.
Lưu ý đặc biệt
- Chương trình Thương nhân Shield chỉ áp dụng cho khu vực giao dịch tiền pháp định CNY trên Gate P2P, không áp dụng cho các khu vực tiền pháp định hoặc lĩnh vực kinh doanh khác;
- Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp phong tỏa do cơ quan tư pháp thực hiện; việc bồi thường chỉ áp dụng cho các trường hợp đáp ứng điều kiện trong cơ chế này;
- Khi tham gia chương trình, thương nhân được xem là đã đọc và đồng ý tuân thủ các quy định và nghĩa vụ liên quan;
- Gate bảo lưu quyền sửa đổi, điều chỉnh hoặc hủy bỏ cơ chế Thương nhân Shield khi cần thiết và giữ quyền giải thích cuối cùng đối với cơ chế, quy tắc bồi thường, điều kiện áp dụng và tiêu chí đủ điều kiện.
