Hướng dẫn này được thiết kế để giúp bạn cấu hình và quản lý phương thức chấp nhận thanh toán SPEI một cách hiệu quả trong bảng điều khiển quản lý merchant của mình. Thiết lập phương thức thanh toán đúng cách có thể giúp tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi thanh toán tại bước checkout đối với khách hàng quốc tế.
Bước 1: Quản lý Kênh Thanh Toán
Đi tới "Trung tâm Cài đặt" -> "Cài đặt Sản phẩm" -> "Phương thức Thanh toán" để quản lý tập trung các kênh thanh toán hiển thị cho khách hàng trên trang thanh toán.
| Phương thức thanh toán | Đơn vị tiền tệ hỗ trợ | Khu vực phổ biến |
|---|---|---|
| SPEI | MXN (Peso Mexico) | Mexico |
Các phương thức thanh toán hiện được hỗ trợ được liệt kê ở trên. Nhiều phương thức thanh toán khác sẽ được bổ sung trong tương lai.
- Đơn vị tiền tệ thanh toán: Phiên bản hiện tại chủ yếu hỗ trợ các đơn hàng được định giá bằng MXN (Peso Mexico). Các loại tiền tệ khác sẽ được hỗ trợ sau.
- Đơn vị tiền tệ đối soát: GatePay hiện đối soát tất cả các khoản thanh toán về tài khoản số dư của merchant bằng USDT.
- Lưu ý về tỷ giá: Tỷ giá ngoại tệ biến động theo thời gian thực. Số tiền đối soát cuối cùng sẽ được tính dựa trên tỷ giá thị trường tại thời điểm thanh toán.
Bước 2: Xác nhận Trạng thái Kênh
Mô tả trạng thái:
| Tên trạng thái | Định nghĩa & Ảnh hưởng | Hành động khuyến nghị |
|---|---|---|
| Chưa kích hoạt | Trạng thái mặc định ban đầu của phương thức thanh toán; không hiển thị cho khách hàng tại bước thanh toán. Bạn cần kích hoạt khi sử dụng lần đầu và cung cấp đầy đủ tài liệu chứng nhận theo yêu cầu | Nhấn "Kích hoạt" để bắt đầu cấu hình. |
| Đang xét duyệt | Khi kích hoạt lần đầu, bạn cần nộp tài liệu chứng nhận. Phương thức thanh toán sẽ ở trạng thái "Đang xét duyệt" và tạm thời không khả dụng. Sau khi được Gate Pay phê duyệt, kênh sẽ tự động kích hoạt và hiển thị cho khách hàng tại bước thanh toán | Vui lòng chờ xét duyệt |
| Đã kích hoạt | Kênh đã hoạt động và được bật; khách hàng có thể chọn phương thức thanh toán này tại bước thanh toán | Không cần thao tác gì thêm. Nếu muốn tạm ngừng, nhấn "Tạm dừng". |
| Đã tạm dừng | Kênh hiện đang offline và không hiển thị cho khách hàng tại bước thanh toán | Bạn có thể kích hoạt lại phương thức này bằng cách nhấn nút "Kích hoạt". |
| Bị hạn chế do chứng nhận | Kênh bị hạn chế do tài liệu chứng nhận hết hạn hoặc bị từ chối | Xem lý do từ chối và nhấn "Bổ sung tài liệu" để gửi lại. |
Kích hoạt:
Trạng thái mặc định ban đầu của phương thức thanh toán; không hiển thị cho khách hàng tại bước thanh toán. Để sử dụng lần đầu, nhấn "Kích hoạt" để bắt đầu cấu hình. Vui lòng điền và nộp đầy đủ tài liệu chứng nhận theo yêu cầu.
Tạm dừng sử dụng (Disable):
Nếu bạn muốn tạm ngừng hiển thị phương thức thanh toán trên trang thanh toán, hãy nhấn "Tạm dừng" ở cột thao tác và xác nhận trong cửa sổ hiện lên. Sau khi tạm dừng, trạng thái sẽ chuyển sang "Đã tạm dừng".
Kích hoạt lại (Enable):
Đối với các kênh đã bị tạm dừng, nhấn "Kích hoạt" ở cột thao tác và xác nhận để kênh hiển thị lại cho khách hàng.
Bị hạn chế do chứng nhận - Yêu cầu bổ sung tài liệu
Nếu kênh bị hạn chế do tài liệu chứng nhận hết hạn hoặc bị từ chối, hãy làm theo các bước sau để gửi lại tài liệu và kích hoạt phương thức thanh toán SPEI:
- Kiểm tra lý do từ chối (hiển thị ở banner phía trên).
- Nhấn nút "Bổ sung tài liệu" tương ứng với kênh trong danh sách.
- Vào trang gửi tài liệu chứng nhận, chỉnh sửa thông tin theo lý do từ chối và tải lên tài liệu cần thiết (xem Phần 3: Gửi tài liệu chứng nhận để biết chi tiết). Gửi lại để xét duyệt.
- Sau khi gửi, trạng thái kênh sẽ chuyển sang "Đang xét duyệt". Vui lòng chờ kết quả xét duyệt.
Bước 3: Gửi tài liệu chứng nhận
Quy trình gửi tài liệu chứng nhận gồm ba bước: Thông tin cơ bản, Gửi tài liệu bên liên quan, và Gửi tài liệu công ty.
Việc phê duyệt thường hoàn thành trong vòng 48 giờ.
- Thông tin cơ bản
- Gửi tài liệu bên liên quan
- Gửi tài liệu công ty
Bước 4: Tạo đơn hàng và thanh toán
1. Tạo đơn hàng
Hiện tại, thanh toán tiền pháp định qua SPEI chỉ áp dụng cho các đơn hàng checkout. Bạn có thể tạo đơn hàng checkout như sau:
Tạo qua Bảng điều khiển Merchant: Merchant Console -> Collection -> Collection Link; chọn MXN làm đơn vị tiền tệ
2. Thanh toán đơn hàng
- Dưới đây là giao diện SPEI trên trang thanh toán. Người dùng có thể thực hiện thanh toán bằng thông tin thu tiền được cung cấp.
- Thông tin thu tiền SPEI có hiệu lực trong 30 phút. Sau khi hết hạn sẽ không còn hiệu lực và bạn có thể lấy lại thông tin (nếu thời gian còn lại của đơn hàng nhỏ hơn 30 phút thì không thể lấy lại).
- Hiện tại, thanh toán SPEI chưa hỗ trợ hoàn tiền trực tuyến. Nếu cần hoàn tiền, vui lòng liên hệ bộ phận vận hành GatePay để được hỗ trợ xử lý (chức năng hoàn tiền online sẽ sớm được bổ sung).
3. Xem chi tiết đơn hàng
Xem qua Bảng điều khiển Merchant:
Merchant Console -> Transactions -> Collection; xem danh sách đơn hàng và chọn "Thanh toán tiền pháp định" làm phương thức thanh toán để lọc
Truy vấn qua API:
https://docs.gate.com/api-reference/version/100/en/endpoint/checkout/orderQuery
Miễn trừ trách nhiệm
Nội dung được cung cấp ở đây chỉ mang tính chất tham khảo và cung cấp kiến thức, không cấu thành bất kỳ lời khuyên tài chính, đầu tư, giao dịch hoặc pháp lý nào, cũng như không phải là lời đề nghị hoặc lời mời mua hoặc bán bất kỳ tài sản kỹ thuật số nào. Gate không đưa ra bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính chính xác, đầy đủ hoặc kịp thời của thông tin được cung cấp ở đây. Các tính năng sản phẩm, giao diện, quy tắc và cấu trúc phí có thể được cập nhật hoặc điều chỉnh bất cứ lúc nào. Vui lòng tham khảo các thông báo mới nhất và thông tin thực tế được hiển thị trên nền tảng Gate để biết chi tiết chính xác nhất.
Đầu tư vào tài sản kỹ thuật số tiềm ẩn rủi ro đáng kể và giá cả có thể biến động mạnh. Bạn có thể mất toàn bộ số tiền đầu tư. Vui lòng đưa ra quyết định thận trọng dựa trên tình hình tài chính và khả năng chấp nhận rủi ro của riêng bạn sau khi hiểu đầy đủ các rủi ro liên quan. Nếu cần, bạn nên tham khảo ý kiến của cố vấn tài chính hoặc pháp lý chuyên nghiệp độc lập.
Để biết thêm thông tin về các rủi ro tiềm ẩn, vui lòng tham khảo Tuyên bố về Rủi ro và Thỏa thuận Người dùng của Gate.
