## Hiểu về Trạng thái Pending của Zelle: Khi Thanh toán của Bạn Bị Kẹt

Khi thanh toán Zelle của bạn hiển thị trạng thái pending, điều này có thể gây khó chịu và gây nhầm lẫn. Nhưng điều gì xảy ra khi Zelle nói đang chờ xử lý? Thay vì báo hiệu một giao dịch thất bại, một khoản thanh toán đang chờ thường có nghĩa là chuyển khoản của bạn đang trong quá trình và đang chờ một trong số các điều kiện sau được đáp ứng trước khi hoàn tất. Hiểu rõ nguyên nhân gốc rễ có thể giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh chóng.

## Ba Trở Ngại Thường Gặp Khi Hoàn Tất Thanh Toán

**Vấn đề Đăng ký trên Phía Người Nhận**

Nguyên nhân phổ biến nhất gây ra giao dịch Zelle đang chờ là tài khoản người nhận chưa hoàn tất đăng ký. Khi ai đó chưa thiết lập đầy đủ hồ sơ Zelle của mình, khoản thanh toán không thể hoàn tất, và bị giữ lại trong trạng thái chờ. Đối với các người nhận đã đăng ký, tiền thường đến trong vòng vài phút. Nếu bạn thấy trạng thái pending sau khi gửi tiền, hãy liên hệ với người nhận để xác nhận họ đã hoàn tất đăng ký Zelle — điều này bao gồm việc xác minh họ đã đăng ký đúng địa chỉ email hoặc số điện thoại di động tại Mỹ.

**Thông báo Bị bỏ lỡ hoặc Không để ý**

Người nhận nên nhận được thông báo cảnh báo về khoản thanh toán đến. Theo hướng dẫn của Zelle, các thông báo này được gửi qua email hoặc tin nhắn văn bản, trực tiếp từ Zelle hoặc qua tổ chức tài chính của người nhận. Lý do thứ hai phổ biến gây chậm trễ thanh toán là người nhận đơn giản là không để ý đến thông báo này. Liên hệ trực tiếp để xác nhận họ đã nhận được cảnh báo. Nếu đã hơn ba ngày kể từ khi bạn gửi tiền và trạng thái vẫn còn pending, Zelle khuyên bạn tự xác minh việc đăng ký và nhận thông báo.

**Lỗi Nhập Dữ Liệu của Người Gửi**

Lỗi con người trong quá trình gửi tiền cũng có thể khiến thanh toán của bạn bị giữ trong trạng thái pending. Nhập sai địa chỉ email hoặc số điện thoại di động tại Mỹ có nghĩa là người nhận không nhận được thông báo, và giao dịch bị đình trệ. Trước khi nghĩ rằng có vấn đề với hệ thống, hãy xác nhận với người nhận rằng bạn đã sử dụng đúng thông tin liên hệ. Một lỗi chính tả đơn giản thường là cách nhanh nhất để chuyển trạng thái thanh toán từ pending sang hoàn tất.

**Kế Hoạch Hành Động của Bạn**

Khi gặp phải một khoản thanh toán Zelle đang chờ, bắt đầu bằng cách kiểm tra kỹ các chi tiết liên hệ của người nhận và xác nhận họ đã hoàn tất đăng ký tài khoản. Liên hệ trực tiếp để đảm bảo họ đã nhận được thông báo thanh toán. Ba bước đơn giản này giải quyết phần lớn các tình huống thanh toán pending. Nếu vấn đề vẫn còn kéo dài sau khi thử các bước này, hãy liên hệ ngân hàng của bạn hoặc đội hỗ trợ của Zelle để được trợ giúp thêm.