Freedom Home Internet Chuyển Đổi Cuộc Sống Kết Nối Cho Người Dùng Không Dây Quan Tâm Đến Giá Trị

Freedom Mobile đã giới thiệu giải pháp kết nối tại nhà kết hợp khả năng truy cập internet tốc độ cao đáng tin cậy với giá cả phải chăng. Ra mắt sau một thử nghiệm thành công tại Calgary vào cuối năm 2019, internet tại nhà của Freedom đại diện cho chiến lược mở rộng của công ty trong việc cung cấp dịch vụ gói cho khách hàng ngày càng tăng của mình trên toàn Tây Canada.

Kết nối Không dây và Kết nối tại Nhà

Việc mở rộng dịch vụ internet tại nhà của Freedom nhằm khai thác một cơ hội thị trường rõ ràng: những người dùng trẻ, tiêu thụ nhiều dữ liệu, coi trọng hiệu quả chi phí trong cuộc sống kỹ thuật số của họ. Đối tượng khách hàng của Freedom Mobile—thường là người trẻ tuổi, sống đô thị, và tiêu thụ dữ liệu lớn—đã yêu cầu kết nối liền mạch cả ngoài trời lẫn trong nhà. Bằng cách kết hợp các gói cước không dây với dịch vụ internet tại nhà được quản lý, Freedom Mobile loại bỏ sự khó khăn khi phải quản lý nhiều nhà cung cấp cho dịch vụ di động và dịch vụ cư trú.

Theo lãnh đạo công ty, cách tiếp cận tích hợp này phản ánh mong đợi của khách hàng. “Mục tiêu đơn giản là cung cấp cho người dùng khả năng kết nối kỹ thuật số họ cần mà không phải trả hóa đơn phức tạp hoặc sử dụng dịch vụ rời rạc,” giám đốc bộ phận không dây của công ty giải thích. Khách hàng của Freedom Mobile đã quen với các gói dữ liệu không giới hạn như tiêu chuẩn; việc mở rộng giá trị này sang internet tại nhà là bước đi hợp lý tiếp theo.

Những gì Freedom Home Internet cung cấp

Internet tại nhà của Freedom cung cấp tốc độ tải xuống lên tới 150 megabit mỗi giây (Mbps) với dữ liệu không giới hạn—tất cả với mức giá 55 đô la mỗi tháng cho khách hàng đủ điều kiện. Dịch vụ hướng tới những người duy trì gói cước không dây tối thiểu 40 đô la của Freedom Mobile, tạo ra mối liên kết gói dịch vụ nhằm thúc đẩy sự trung thành của khách hàng.

Nền tảng kỹ thuật dựa trên modem Wi-Fi tự cài đặt được cung cấp cho khách hàng khi đăng ký. Phương pháp này loại bỏ chi phí cho các kỹ thuật viên và trì hoãn lắp đặt. Khách hàng tự quản lý việc cài đặt, được hỗ trợ qua dịch vụ trò chuyện trực tuyến của Freedom Mobile có sẵn bất cứ lúc nào. Ngoài internet tại nhà, tất cả khách hàng của Freedom Mobile vẫn có thể truy cập hơn 300.000 điểm phát Wi-Fi miễn phí trên khắp Tây Canada, duy trì kết nối trong các chuyến đi và di chuyển.

Cài đặt Đơn giản và Hỗ trợ Khách hàng

Trải nghiệm người dùng được thiết kế nhằm tự phục vụ. Thay vì phải đặt lịch lắp đặt hoặc quản lý cuộc hẹn kỹ thuật viên, khách hàng nhận modem gateway khi đăng ký tại cửa hàng và tự cấu hình. Mô hình này phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu của Freedom Mobile—những người am hiểu công nghệ, thích tự chủ và không thích các dịch vụ phức tạp.

Hệ thống hỗ trợ thích ứng theo sở thích của khách hàng qua dịch vụ trò chuyện trực tuyến, tránh các hàng đợi điện thoại hoặc việc đặt lịch hẹn. Hỗ trợ kỹ thuật số này phù hợp với lối sống kết nối mà khách hàng của Freedom Mobile hướng tới.

Mở rộng Truy cập Khắp Tây Canada

Sau khi ra mắt tại Calgary, internet tại nhà của Freedom đã có mặt ở bất cứ nơi nào mạng lưới không dây của Freedom Mobile và mạng băng thông rộng Shaw chồng chéo nhau tại Alberta và British Columbia. Giới hạn địa lý này phản ánh thực tế hoạt động: internet tại nhà của Freedom tận dụng hạ tầng của Shaw, do đó khả năng cung cấp dịch vụ phù hợp với các vùng hội tụ mạng ở các trung tâm đô thị lớn như Vancouver, Edmonton và Calgary.

Công ty đã tăng tốc mở rộng phạm vi hoạt động tại Tây Canada đáng kể, bổ sung dịch vụ cho 15 cộng đồng mới trong khu vực chỉ trong năm 2019. Việc mở rộng này giúp Freedom Mobile phục vụ nhóm khách hàng trẻ tuổi tại các đô thị lớn—nhóm khách hàng có khả năng chấp nhận dịch vụ gói kết hợp không dây và internet tại nhà.

Dịch vụ này thể hiện vị thế cạnh tranh của Freedom Mobile trong thị trường viễn thông Canada: ưu tiên khả năng chi trả, dữ liệu phong phú và dịch vụ lấy khách hàng làm trung tâm thay vì theo đuổi các tính năng cao cấp hoặc khách hàng truyền thống.