## 了解 Zelle 待處理狀態：您的付款何時卡住

當您的 Zelle 付款顯示待處理狀態時，可能會讓人感到沮喪和困惑。但 Zelle 顯示待處理意味著什麼？它並不代表交易失敗，通常表示您的轉帳正在處理中，並等待滿足某些條件後完成。了解根本原因可以幫助您快速解決問題。

## 三個常見的付款完成阻礙因素

**收款端的註冊問題**

導致 Zelle 交易待處理的最常見原因是收款帳戶未完整註冊。當有人尚未完全設置好 Zelle 個人資料時，付款無法完成，處於待定狀態。對於已註冊的收款人，款項通常在幾分鐘內到達。如果您在發送款項後看到待處理狀態，請聯繫收款人確認他們已完成 Zelle 註冊——包括確認他們已註冊正確的電子郵件地址或美國手機號碼。

**未察覺或忽略通知**

收款人應該會收到通知，提醒他們有款項進入。根據 Zelle 的指引，這些通知會通過電子郵件或簡訊傳送，可能是直接由 Zelle 發送，也可能是由收款人的金融機構轉發。第二個常見的付款延遲原因是收款人沒有看到這些通知。請直接聯繫確認他們是否已收到通知。如果您發送款項已超過三天且狀態仍為待處理，Zelle 建議親自確認註冊狀況和通知是否已送達。

**寄件人資料輸入錯誤**

在發送過程中出現的人為錯誤也可能導致付款卡在待處理狀態。輸入錯誤的電子郵件或美國手機號碼，意味著收款人從未收到通知，交易也就卡住了。在認為系統出問題之前，先與收款人確認您使用的聯絡資訊是否正確。簡單的打字錯誤通常是最快的修正方法，可以幫助您將付款從待處理轉為完成。

**您的行動方案**

遇到待處理的 Zelle 付款時，首先仔細檢查收款人的聯絡資料，並確認他們的帳戶註冊已完成。直接聯繫他們，確保已收到付款通知。這三個簡單的步驟可以解決絕大多數的待處理付款問題。如果問題持續存在，請聯繫您的銀行或 Zelle 支援團隊尋求進一步協助。