适用说明
本文适用于：Gate Web 端
操作前准备：确保您已登录 Gate 账户，并可以接收邮箱验证码或谷歌验证码
预计用时：3-5 分钟
操作目标
本文将指导你如何在 Gate Web 端完成手机号的绑定和解绑。
操作步骤
第一步：进入安全设置页面
登录 Gate 账户后，点击页面右上角的"头像"图标，在下拉菜单中选择"安全"选项。
第二步：找到手机验证选项
如需绑定手机号：
在"基础安全项"板块中，找到"手机验证"一栏，点击右侧的"开启"按钮。
如需解绑手机号（手机号可正常接收验证码）：
在"基础安全项"板块中，找到"手机验证"一栏，点击右侧的"解绑"按钮。
第三步：完成验证操作
如需绑定手机号：
在绑定页面中，依次完成以下操作：
- 输入您的手机号码
- 点击"发送验证码"按钮，获取短信验证码
- 输入收到的短信验证码
- 输入邮箱验证码或谷歌验证码
- 核实所有信息无误后，点击"确认"按钮
如需解绑手机号：
按照页面提示输入所需验证信息，核实无误后点击"确认"按钮完成解绑。
第四步：处理无法接收验证码的情况
如您的手机号已停用，无法接收短信验证码，可通过以下任一方式提交解绑申请：
方式一：通过安全项链接申请
打开安全项链接，按照页面提示填写信息并提交解绑申请。
方式二：通过工单或邮件申请
提交工单或发送邮件至 support@gate.com 申请解绑，需在邮件中说明问题并提供以下资料：
- Gate 账户用户名与用户 ID
- 注册邮箱、姓名、注册城市
- 最近交易币种
- 本人手持身份证和写有 Gate 账户信息的纸条（需注明日期及申请事项）
- 当前绑定的手机号
注意事项
- 解绑手机号后，建议您及时绑定新的手机号，以确保账户安全
- 通过邮件或工单申请解绑的情况下，工作人员将在 1-3 个工作日内处理您的申请
- 提供的身份验证资料必须真实有效，否则可能导致申请被拒绝
- 手机号是账户安全的重要组成部分，请妥善保管您的手机号码和验证码信息
常见问题
Q1：绑定手机号时，为什么收不到短信验证码？
A：请检查以下几点：1）手机号是否输入正确；2）手机是否处于正常信号状态；3）是否被手机安全软件拦截。如仍无法解决，请联系 Gate 客服寻求帮助。
Q2：解绑后可以立即绑定新的手机号吗？
A：可以。解绑操作完成后，您可以立即按照绑定流程绑定新的手机号。
Q3：通过邮件申请解绑需要多久处理？
A：工作人员通常会在 1-3 个工作日内处理您的申请。请确保提供的资料完整且真实有效，以加快处理速度。
免责声明
本文内容仅供参考与学习目的，不构成任何金融、投资、交易或法律建议，也不构成购买或出售任何数字资产的要约或邀请。Gate 对文中信息的准确性、完整性或时效性不作任何明示或暗示的保证。产品功能、界面、规则及费率等信息可能随时更新或调整，请以 Gate 平台的最新公告及实际页面展示为准。
数字资产投资涉及高风险，价格可能出现大幅波动，您可能损失全部投入资金。请在充分了解相关风险的基础上，根据自身财务状况和风险承受能力谨慎决策。如有需要，建议您咨询独立的专业财务或法律顾问。
有关更多风险信息，请参阅 Gate 《风险警示》及 《用户协议》。
