BBVA arbeitet mit OpenAI zusammen, um ChatGPT Enterprise bereitzustellen, Mitarbeiter erstellen 20.000+ benutzerdefinierte GPTs

Laut PANews kündigte BBVA am 13. Juni eine strategische Partnerschaft mit OpenAI an, um künstliche Intelligenz in den Kundenservice, die Geschäftsabläufe, die Softwareentwicklung und die Arbeitsabläufe der Mitarbeitenden zu integrieren. Die spanische Bankengruppe will sich in ein KI-natives Betriebsmodell umwandeln und dafür die Customer Experience, das Geschäft der Geschäftsbank, das Risikomanagement, die operative Effizienz und die Produktivität der Mitarbeitenden neu gestalten.

Mitarbeitende von BBVA haben intern über 20.000 maßgeschneiderte GPTs erstellt, von denen etwa 4.000 häufig eingesetzt werden – in Bereichen wie Recht, Risikomanagement, Kundenservice, Finanzen und Marketing.