Laut einer Erklärung von CoinEx hat die Börse auf aktuelle Berichterstattung des Wall Street Journal reagiert, indem sie jede Zusammenarbeit mit dem Iran oder seinen Regierungsstellen bestritt. CoinEx erklärte, dass alle genannten Transaktionen mit Einrichtungen wie Alireza Derakhshan und Zedcex vor der Verhängung von US-Sanktionen stattgefunden hätten und die Börse niemals wissentlich Dienstleistungen für sanktionierte Einrichtungen erbracht habe. Die Börse wies darauf hin, dass ihre Domain seit 2021 im Iran blockiert sei, was zeige, dass sie kein offizieller Kanal für iranische Behörden sei.
CoinEx gab an, eine umfassende Überprüfung und ein Ausstiegsverfahren aus Iran-bedingten Risikoengagements eingeleitet zu haben, darunter die Ablehnung iranischer Benutzerregistrierungen, die Umsetzung geografischer Beschränkungen, die Verbesserung von Sanktionsüberwachungssystemen und das Einfrieren von Konten identifizierter sanktionierter Einrichtungen oder Einzelpersonen.