Steven Castriel, stellvertretender Vorsitzender des Bereichs Meta Superintelligence Lab, gab am 2. Juni in einem internen Memo bekannt, dass Meta bestimmte Pläne zur Verfolgung von Mausbewegungen und Tastatureingaben bei Mitarbeitenden teilweise zurückzieht. Mitarbeitende können nun das Tracking-Software jeweils für maximal 30 Minuten pausieren und können eine vollständige Freistellung beantragen. Das Programm wurde ursprünglich am 22. April gestartet und setzte auf die Installation einer Software auf US-Mitarbeiter-Laptops, die für das Training von KI-Agentensystemen genutzt werden sollte.
Ursprünglicher Überwachungsplan: Start am 22. April, ohne Opt-out-Option
Am 22. April installierte Meta die Überwachungssoftware auf den Laptops von US-Mitarbeitenden. Sie konnte Mausbewegungen, Klicks und Tastatureingaben erfassen. Als das Programm startete, gab es für die Mitarbeitenden keine Möglichkeit, sich abzumelden; einige Mitarbeitende beschrieben es als „darauf abgerichtet, sich selbst den eigenen Nachfolger heranzuziehen“, und äußerten Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre ihrer persönlichen Daten.
Ein Meta-Sprecher erklärte zum Zweck des Plans: „Wenn wir Agenten bauen, um Menschen dabei zu helfen, Computer für alltägliche Aufgaben zu nutzen, dann müssen unsere Modelle echte Beispiele dafür sehen, wie Menschen sie tatsächlich verwenden.“
Widerstand von Mitarbeitenden: Flugblätter, Petition und Eingreifen der UTAW-Gewerkschaft
Der Widerstand der Mitarbeitenden wurde über mehrere Kanäle organisiert. Flugblätter erschienen in Konferenzräumen mehrerer US-Büros, in Automatensammlern und in Waschräumen und verwiesen Mitarbeitende auf Online-Petitionen gegen die Plan-Propagierung. Flugblätter und Petition beriefen sich beide auf den „National Labor Relations Act“ und wiesen darauf hin, dass Arbeitnehmer gesetzlich geschützt sind, wenn sie sich für die Verbesserung ihrer Arbeitsbedingungen organisieren. Laut einem Bericht der „New York Times“ äußerten außerdem Hunderte Mitarbeitende ihren Widerspruch über interne Kanäle bei Meta.
In Großbritannien begannen Mitarbeitende von Meta, mit der Communication Workers‘ Union (CBU) und den Gewerkschaften United Trades and Related Industries Workers‘ Union (UTAW) zusammenzuarbeiten, um eine Organisationskampagne voranzutreiben. UTAW-Organisatorin Eleanor Payne erklärte öffentlich, dass Mitarbeitende mit „verheerenden Entlassungen, strenger Überwachung und der erzwungenen Schulung von ineffizienten Systemen konfrontiert werden, die sie bald ersetzen werden“.
Drei Änderungen, die Meta angekündigt hat: Pausenmechanismus, Freistellungsantrag und Software-Optimierung
Steven Castriel bestätigte in einem internen Memo vom Dienstag die folgenden Änderungen:
Pausenmechanismus: Mitarbeitende können die Tracking-Software jeweils für maximal 30 Minuten pausieren
Freistellungsantrag: Mitarbeitende können einen Antrag einreichen, um vollständig von der Teilnahme an dem Programm freigestellt zu werden
Software-Optimierung: Es wurden technische Verbesserungen vorgenommen, um Probleme im Zusammenhang mit verkürzter Akkulaufzeit und erhöhtem Datenverkehr im Heimnetz zu adressieren, die von Mitarbeitenden gemeldet wurden
Castriel schrieb in seinem Memo: „Wir haben auch gehört, dass Sie Bedenken hinsichtlich persönlicher Daten auf Ihren Arbeitsgeräten, der Akkulaufzeit sowie dem Wunsch geäußert haben, die Zeiten der Datenerfassung besser steuern zu können.“ Meta habe nicht angekündigt, das Programm vollständig zu beenden; die Überwachungssoftware werde weiterhin eingesetzt.
Häufige Fragen
Warum sollte Meta die Mausbewegungen und Tastatureingaben von Mitarbeitenden verfolgen?
Laut einer offiziellen Meta-Erklärung würden diese Verhaltensdaten zum Training von KI-Agentensystemen verwendet, damit sie nachbilden können, wie echte Nutzer am Computer alltägliche Aufgaben ausführen, und damit KI-Agenten lernen, wie sie computerbasierte Arbeitsaufgaben unabhängig bewältigen können.
Welche konkreten Ergebnisse hat der Widerstand der Mitarbeitenden gebracht, und wurde das Programm vollständig aufgehoben?
Der Widerstand veranlasste Meta, drei Änderungen zu ankündigen: Pausen von jeweils 30 Minuten beim Tracking zu erlauben, eine vollständige Freistellung zu ermöglichen und die Software so zu optimieren, dass weniger Akkuladung und weniger Netzwerkverkehr verbraucht werden. Das Programm wurde nicht vollständig gestrichen; die Überwachungssoftware wird weiterhin auf Laptops von Mitarbeitenden in den USA eingesetzt.
Wie unterscheidet sich die gewerkschaftliche Organisationsarbeit von Meta-Mitarbeitenden in Großbritannien von der in den USA?
Mitarbeitende in Großbritannien organisierten eine formelle Gewerkschaftsinitiative über UTAW (United Trades and Related Industries Workers‘ Union). Der Widerstand von US-Mitarbeitenden richtete sich hingegen vor allem in Form von Flugblättern, Petitionen und Widerspruch über interne Kanäle gegen den Plan; außerdem wurde auf den „National Labor Relations Act“ verwiesen, der die Rechte von Arbeitnehmern schützt, sich zu organisieren. Die Kombination der Widerstandsaktivitäten beider Länder trieb schließlich die Anpassung der Meta-Politik voran.
