Salesforce erweitert Agentforce AI auf Commerce und Order Management am 6. Juli

Laut Salesforce wurden am 6. Juli die Agentforce-Commerce-Agenten, darunter Shopper Agent, Buyer Agent und Merchant Agent, für B2C- und B2B-Commerce, Auftragsverwaltung und Kassensysteme allgemein verfügbar. Die Agenten übernehmen die Produktsuche, den Checkout, Wiederholungsbestellungen und die Katalogverwaltung.

Salesforce berichtete, dass KI während der Weihnachtssaison 2025 20 % des weltweiten Online-Umsatzes beeinflusste, was 262 Milliarden US-Dollar entspricht, wobei 41 % der Kunden im asiatisch-pazifischen Raum KI zur Produktsuche nutzten.