Meta Meluncurkan Asisten AI Business Agent untuk Perusahaan Global, Pengguna 100 Juta+ pada 4 Juni

Menurut BlockBeats, Meta meluncurkan asisten AI Business Agent pada 4 Juni, memperluas akses untuk perusahaan di seluruh dunia. Alat ini dapat diterapkan dalam hitungan menit dan menangani respons pelanggan otomatis, rekomendasi produk, penjadwalan janji, kualifikasi prospek, serta penyelesaian penjualan, dengan opsi eskalasi ke agen manusia.

Meta menyatakan lebih dari 1 juta perusahaan saat ini menggunakan Business Agent di WhatsApp dan Messenger, dengan lebih dari 1 miliar percakapan aktif harian di WhatsApp, Messenger, dan Instagram. Perusahaan juga memperkenalkan Meta Business Agent Platform, yang memungkinkan perusahaan membangun, menyesuaikan, dan menskalakan agen AI sambil mengintegrasikannya dengan Shopify, Zendesk, Shopee, dan ratusan sistem lainnya.