A IA está remodelando o modelo de exportação do Sudeste Asiático, diz executivo da Amazon

A IA viabiliza o modelo de “exportador de uma pessoa” no Sudeste Asiático

Larry Hu, diretor da Amazon Global Selling para o Sudeste Asiático, defende em um episódio do Vietnam Innovator Digest que a inteligência artificial está permitindo um modelo de “exportador de uma pessoa” que está remodelando os polos tradicionais de manufatura em todo o Sudeste Asiático, especialmente no Vietnã. Segundo Hu, a barreira para o comércio global caiu tanto que uma única pessoa usando IA generativa agora consegue tocar um negócio de exportação multinacional, mudando fundamentalmente quem gerencia softwares, quem fala diretamente com compradores e, no fim das contas, quem detém o nome da marca.

A propriedade da marca vira estratégia de sobrevivência

Ter o controle do nome da marca na caixa está se tornando uma tática de sobrevivência enquanto as fábricas no Vietnã veem as margens tradicionais da manufatura encolherem. De acordo com a matéria, o temor histórico de que construir marcas locais alienaria compradores grossistas estrangeiros está diminuindo. Hu argumenta que “mais exportação, na prática, é impulsionada pelo modelo B2C”, observando que as plataformas de e-commerce removeram muitas restrições e reduziram significativamente as barreiras de entrada em comparação com o comércio B2B tradicional.

Hu destaca que o cadastro de empresas vietnamitas na Amazon Brand Registry aumentou 30% no ano passado, impulsionando um salto de 60% de vendedores locais que ultrapassaram US$1 milhão de receita anual.

Vendas diretas eliminam intermediários

Operar sob marcas registradas permite que os fabricantes contornem intermediários e recuperem controle sobre preços e feedback de clientes. A mudança está se espalhando por cidades rurais e parques industriais por todo o Vietnã. A matéria cita a Vida Farm como exemplo: a empresa deixou de exportar ingredientes crus e passou a marcar chá herbal vietnamita para compradores do Ocidente, ajudando o negócio a entender melhor as preferências dos clientes.

Produtos físicos frequentemente exigem redesenhos para entrega global. A Green Mekong, fabricante de móveis de longa data, reengenheirou como os produtos são dobrados e embalados para caber em caminhões-padrão de entrega, permitindo que a empresa venda diretamente para o exterior.

Desenvolvimento de produtos orientado por dados

Vender diretamente significa que os fabricantes não podem mais depender de corretores para decidir o que produzir. Hu argumenta que só a intuição não basta mais quando as plataformas conseguem revelar o comportamento de compras global em tempo real. “Tradicionalmente, vem de compradores estrangeiros, instruções de um responsável por compras… ou instinto. Não havia uma estrutura científica para fabricantes vietnamitas criarem produtos com a ajuda de big data”, diz Hu.

Ferramentas modernas permitem que vendedores validem ideias usando dados de busca, impressões e conversão. Agora, os fabricantes conseguem estudar a demanda por produtos como mesas de café sem pagar por pesquisas de mercado tradicionais. Hu explica que as novas ferramentas também revelam lacunas no mercado: “No ano passado, lançamos um painel de demanda não atendida… o consumidor dos EUA tem muita demanda não atendida… não havia produtos semelhantes na Amazon.com, e os vendedores conseguem ver essa demanda não atendida e usar isso como oportunidade”.

IA reduz a necessidade de grandes equipes

Agir rapidamente para lançar produtos baseados em dados cria um custo operacional que antes exigia contratar uma grande equipe. Porém, escalar receita agora não exige escalar o número de pessoas, porque a vantagem competitiva mudou de mão de obra barata para automação. “Eu já vejo um caso extremo de uma empresa de vendedor de uma pessoa”, diz Hu. Alguns negócios já usam IA generativa para atendimento ao cliente, visuais de produtos e gerenciamento da cadeia de suprimentos.

A IA também reduz a necessidade de tradutores especializados e equipes de suporte. Hu diz que empresas vietnamitas ainda têm dificuldades com marketing internacional e atendimento ao cliente, mas com a IA automatizando grande parte disso, “o mercado endereçável deles é amplamente expandido”.

Infraestrutura logística padronizada

Mesmo com a IA dando conta do trabalho digital, um grande produto fracassa se a logística física desmoronar. Hu explica que o Fulfillment by Amazon (FBA) remove grande parte desse peso ao cuidar de separação, embalagem, entrega e atendimento ao cliente. Ele argumenta que esse sistema padronizado é essencial para atender às expectativas modernas de envio.

Para reduzir atritos nos portos locais, a Amazon lançou rotas de envio direto de Ho Chi Minh City e Hai Phong para os EUA, ao mesmo tempo em que integra transportadoras terceirizadas ao painel de software do vendedor.

Trocas entre dependência de plataforma e controle

Embora alugar redes de envio e de software ajude empresas menores a escalar, essa conveniência tem um custo alto. Em troca da infraestrutura, a plataforma de tecnologia toma controle total sobre os dados dos clientes e a aplicação de políticas. Hu argumenta que, como construir motores independentes de logística global e marketing digital é quase impossível para pequenas empresas, alugar as ferramentas da plataforma é a única opção viável.

No entanto, Hu também observa que proteger uma marca por meio desses registros prende a fábrica a um manual privado de regras, obrigando os vendedores a aceitar mudanças imprevisíveis de taxas, mudanças algorítmicas e a ameaça de banimentos instantâneos de conta.

Contra-argumento: barreiras persistentes ainda existem

A matéria traz uma avaliação crítica que aponta que a visão de Hu de “exportador de uma pessoa” captura a promessa de vendas habilitadas por IA, mas as restrições de e-commerce transfronteiriço do Vietnã ainda são fortemente físicas e institucionais. A VietnamPlus reportou em abril de 2026 que altos custos logísticos seguem como a maior barreira para o e-commerce transfronteiriço, junto com padrões rígidos de mercado de exportação, habilidades digitais limitadas, dependência de plataforma e fraco desenvolvimento de marca. Isso sugere que a IA pode reduzir parte do trabalho de marketing e serviço, mas não consegue remover gargalos mais difíceis ligados a envio, conformidade e prontidão para exportar.

A história de vendas diretas ao consumidor também dá mais controle apenas até certo ponto. De acordo com o próprio relatório da Amazon de 2025 sobre PMEs do Vietnã, a participação no Vietnamese Brand Registry subiu quase 30% e os vendedores com US$1 milhão ou mais cresceram 60%, mas o crescimento de um vendedor ainda acontece dentro das regras da Amazon, das taxas de logística, dos algoritmos de busca e dos controles de conta. A pesquisa Voice of the Amazon Seller de 2025, da SmartScout, mostrou que mais de 50% dos vendedores ficaram menos lucrativos em 2024, enquanto 35% tiveram uma suspensão de conta.

Um relatório de 2026 da Access Partnership para a Amazon sobre MSMEs de móveis e moda no Vietnã afirma que o e-commerce pode ajudar empresas a testar designs, construir marcas e alcançar mercados de alto valor, mas também aponta a necessidade de logística mais forte, treinamento e capacidades digitais. O relatório sugere que a próxima onda de exportadores vietnamitas talvez não sejam, de fato, empresas “de uma pessoa”, mas sim negócios mais enxutos ainda dependentes de disciplina de manufatura, investimento em marca, conhecimento de conformidade e infraestrutura de exportação confiável.