В этой статье записано интервью с Хэ И, соучредителем Binance. В ходе беседы она спокойно относится к титулу со-CEO, подчеркивая, что для нее важнее статус «Главный клиентский сервис» и ориентированность на пользователей. В условиях рыночных споров она придерживается принципа «Делай добро и не спрашивай о будущем», стремясь создать самодостаточную команду и способствовать долгосрочному развитию отрасли.
(Предыстория: После назначения Хэ И со-CEO Binance она ответила на 34 сжатых вопроса)
(Дополнительный фон: Meme $DOYR рыночная капитализация превысила 1500 млн долларов, причина — опечатка Хэ И)

Содержание статьи

• О титуле и обязанностях CEO
• О главном клиентском сервисе и личном участии
• О преемственности и организационной культуре
• О внутренней мотивации и характере
• О стадиях развития Binance
• О спорах и управлении эмоциями
• О конкуренции BSC (BNB Chain) и публичных блокчейнах
• О факторах успеха BNB Chain
• О Web3-кошельке Binance и Alpha
• О нишевых рынках и ценностях

Недавно соучредитель Binance Хэ И дал интервью KOL Линь Кэ, в котором рассказал о своих обязанностях и принципах, связанных с ролью со-CEO, а также поделился уникальным взглядом на конкуренцию BNB Chain и публичных блокчейнов. Ниже — полный текст интервью, подготовленный редакцией.

Я взял интервью у Binance со-CEO Хэ И @heyibinance
В этой беседе она выразилась прямо и ясно:
«Сейчас — только второй шаг длинного пути.»
«Нужно научиться серфингу 5G, ни в коем случае не становиться старым дедом.»
«Поколение должно уметь свои яйца, в этом году яиц — без седины.»

2025 год подходит к концу.
В этом году было и яркое, и разочарование… pic.twitter.com/moyNJGH3Tt
— Линь КэClean (@CryptoSociety42) 30 декабря 2025

О титуле и обязанностях CEO

Линь Кэ: Поздравляю с назначением вас на роль со-CEO. Почему, по вашему мнению, возникло недовольство рынка, и вы решили лично вмешаться? Или вы хотите взять на себя больше ответственности?

Хэ И: Просто нужно было. Я считаю, что компания нуждается в моем статусе CEO, значит я — CEO; если не нужно — могу занимать любую другую должность.
Хэ И: Потому что я — главный выгодополучатель. В этой ситуации всё сводится к тому, кто подходит и кто нужен, и я просто заполняю эту роль.
Хэ И: Я считаю, что титул — это нечто условное, не стоит слишком зацикливаться. Когда ты берешь на себя больше ответственности за общество, нельзя слишком зацикливаться на себе; но если ты ничего не делаешь — обязательно нужно ценить себя.
Хэ И: Поэтому я считаю, что в этом измерении важна моя сильная целеустремленность — сделать Binance компанией, которая будет долгие годы, и достигнуть эффективности организации, а не только точечных успехов. Краткосрочный успех — это преимущество, но при достижении определенного масштаба возникает эффект бочки.

О главном клиентском сервисе и личном участии

Линь Кэ: Тогда, возможно, вам больше нравится название «Главный клиентский сервис»?

Хэ И: Мне больше нравится именно это название. Потому что титул CEO всё же довольно официальный. Но если этот титул помогает укрепить доверие сообщества, рост Binance или долгосрочное развитие — я готов нести эти риски и ответственность, это мой долг.

Линь Кэ: За 8 лет вы постоянно общаетесь с сообществом, отвечаете пользователям. Это ваш личный стиль или действительно так нужно Binance?

Хэ И: Я считаю, что это стало частью культуры Binance, и в конце концов так и должно быть.
Хэ И: Потому что я всегда верила… даже Стив Джобс придерживался этого принципа: когда его спрашивали о технологиях Apple, «это не очень хорошо», «вы не самые передовые». Он отвечал, что технологии служат продукту, а продукт — людям.
Хэ И: Я считаю, что и Binance — это та же логика: всё, что мы делаем, в конечном итоге — для пользователей. Но если ты не на одном уровне с пользователями — я говорю, на равных, с уважением — как ты узнаешь, чего они хотят?

Линь Кэ: Тогда, по вашему мнению, так называемый «дух обслуживания» — это и есть культура Binance, которая помогает сохранять гибкость и устойчивость?

Хэ И: Я хочу оставить этот аспект как часть долгосрочной культуры Binance. И считаю, что в любой отрасли это ценно и важно. Просто уровень реализации зависит от возможностей, и важно ли говорить «клиенты — боги» или действительно заботиться о пользователях, чтобы они чувствовали искреннюю заботу.

Линь Кэ: А не опасно ли, что постоянное участие на передовой — это риск для руководителя?

Хэ И: Определенно. Иногда внимание сосредоточено на том, что я замечаю, и люди могут подумать: «Беспокойство, боится ошибиться», — и слишком зацикливаются на моем внимании.
Хэ И: В основном я хочу, чтобы структура была гибкой и эффективной, чтобы решать такие вопросы, как «где находится Хэ И» или «где сотрудники Binance». Пусть каждый становится «маленьким Хэ И», ориентированным на пользователя.

О преемственности и организационной культуре

Линь Кэ: Вы говорили, что роль со-CEO — необходимость для Binance. А если однажды Binance скажет, что вам больше не нужно участвовать в оперативной деятельности и быть «главным клиентским сервисом», не разрушится ли эта культура? Или без вас она не сможет существовать?

Хэ И: Не думаю. Многие наши сотрудники, например, Инь Гэ, Сиси, YY — всё ещё на передовой. И иногда их реакции даже быстрее моей.

Хэ И: Честно говоря, изначально я занималась ростом и клиентским сервисом, а потом — управлением клиентским сервисом. Постепенно мои обязанности расширялись, и у меня уже не было столько времени на передовую. Я могу проснуться ночью и проверить что-то, но команда уже взяла на себя ответственность.

Хэ И: И я считаю, что у нас гибкая структура, и иногда случаются ошибки — кто-то что-то не заметил или пропустил. Но в целом команда очень ответственна и старается.

Поэтому, предоставляя сотрудникам полномочия и доверие, мы должны быть готовы к ошибкам и терпеть их уровень.

О внутренней мотивации и характере

Линь Кэ: Вы недавно говорили, что у вас не хватает сна, утром на встрече вы тоже упоминали, что в выходные спите около 7 часов. Такой режим — это внутренний драйв или характер бизнесмена?

Хэ И: Думаю, это внутренний драйв. Я считаю, что Binance уже достигла хороших результатов, и с точки зрения заработка — примерно всё.
Хэ И: А с точки зрения славы — я не так сильно зациклена на известности.

Хэ И: В итоге, как говорится, «приехали — значит приехали». Мы, например, из Сычуани, часто говорим: «Приехали — не зря». Даже если ты — слабая искра, можешь попытаться засиять, как звезда. Маленькая искра может посоревноваться с солнцем и луной, хотя бы немного засветиться.

О стадиях развития Binance

Линь Кэ: Когда я ждал на улице, увидел ваше прошлое интервью, где вас интервьюировала Цзя Цзя. Тогда было много лет назад.

Хэ И: Да, это было 7 лет назад.

Линь Кэ: В интервью вы сказали, что уже на высокой позиции, а ваш ответ — «Это только первый шаг Великой стены». Тогда это было 7 лет назад. А сегодня, учитывая масштаб рынка, как вы считаете, Binance достигла…?

Хэ И: Второго шага.

Линь Кэ: А, второго?

Хэ И: Да, второго. Или даже 2.5 шага. (смеется)

Хэ И: Потому что первый — это, безусловно, стать крупнейшей торговой платформой в мире. А второй — создать очень эффективную, саморастущую команду. Чтобы она могла сама управлять собой, быть энергичной, инновационной компанией — это и есть второй шаг. Уже есть первые признаки, поэтому я говорю — 2.5.

О спорах и управлении эмоциями

Линь Кэ: У меня личный вопрос. В этом году Binance и вы лично сталкивались с разными спорами и ситуациями. Есть ли что-то, что мало кто знает, или решение, о котором мы не в курсе?

Хэ И: Думаю, моя и культура Binance — очень прозрачные. У нас есть принцип: «Нет ничего, что нельзя сказать». Поэтому, да, мы можем ошибаться. Например, в случае с «отвязкой» — мы признаем ошибку и компенсируем полностью. А если что-то не произошло — это не наша вина, и мы не можем нести ответственность за чужие обвинения.

Хэ И: Я стараюсь максимально открыто общаться с общественностью, чтобы было понятно, что происходит. Потому что я не знаю, что вы спросите, и не готовлю стандартных ответов. Говорю — что есть.

Линь Кэ: Понимаю. В ваших твитах, где вы иногда выражаете эмоции, кажется, что вы не боитесь ошибиться или что-то скрывать, а скорее — реагируете на критику или злонамеренные домыслы?

Хэ И: Не думаю, что я сильно выражаю эмоции. Но иногда отвечаю, потому что в этом мире есть логика: если ты молчишь — это согласие, а если отвечаешь — это защита. Иногда хочется объяснить, когда тебя обвиняют. Но я стараюсь не поддаваться эмоциям, держать себя в руках. Эмоции — это что? — их нужно контролировать.

Линь Кэ: В этом году вы активно публиковали мемы и шутки, создавали много мемов.

Хэ И: Ха-ха, я учусь серфингу 5G.

Хэ И: Знаете, как OG — нужно быть на передовой, не стать «старым дедом», это очень страшно.

Линь Кэ: Понимаю, я уже чувствую, что немного «старый» стал.

Хэ И: Постараюсь попасть в команду серфингистов 5G.

О конкуренции BSC (BNB Chain) и публичных блокчейнах

Линь Кэ: Тогда, сестра, у меня есть вопросы, которые волнуют сообщество. В начале года BSC сталкивалась с множеством критики и споров, а сейчас ситуация изменилась — всё расцвело. Это было запланировано?

Хэ И: Не совсем по плану, но всё складывается как лучше.
Хэ И: Часто говорю, что в мире много публичных цепочек? Нужно ли их так много? Много ли дорог? Много ли пустых скоростных магистралей? Возможно, нет. В конечном итоге публичные цепочки — это инфраструктура, как облако. Для сайта нужен облачный сервис, для приложения — тоже. Но выжить и хорошо себя чувствовать могут только лидеры, например, Amazon Cloud, Alibaba Cloud, Microsoft Azure.

Хэ И: Это мое личное мнение, не официальная рекомендация. Часто при старте бизнеса легко сказать: «Я вложил деньги», и когда цена хорошая — все свободны. Тогда люди теряют мотивацию. Не найдя бизнес-модель, они уже свободны. Это одна из сложных загадок для высоко оцененных публичных цепочек. Не треугольник, а скорее — бизнес-модель, рыночная капитализация и богатство основателей, которые хотят продолжать.

О факторах успеха BNB Chain

Линь Кэ: А что еще?

Хэ И: Почему BNB работает? Думаю, у нас есть «ось». Первый раз не получилось — делаем второй; второй — третий. Binance не создатель публичных цепочек, но мы готовы вкладываться, поддерживать и помогать.
Хэ И: Вера в удачу — это важно. Если вкладывать достаточно времени и ресурсов, результат обязательно придет.

Линь Кэ: Понятно. Тогда, «с помощью денег управлять людьми» — это так?

Хэ И: Ха-ха.

О Web3-кошельке Binance и Alpha

Линь Кэ: Тогда, как вы оцениваете развитие кошелька Binance — от функционального продукта до полного выхода на рынок через Alpha?

Хэ И: Яйца и туалетная бумага — не зря. Ха-ха.
Хэ И: В магазинах иногда раздают туалетную бумагу и яйца.
Линь Кэ: Понимаю, маркетинг.
Хэ И: Хотя у каждого времени свои «яйца», сейчас у нас — Binance Alpha.
Линь Кэ: Это очень понятно. В нашей голосовании TOP 100 я тоже раздавал яйца в Binance Square, потому что это сильнее, чем раздавать деньги.
Хэ И: Вау, круто, брат, брат.
Линь Кэ: Да.

О нишевых рынках и ценностях

Линь Кэ: И последний вопрос. После выхода Alpha на рынок, он действительно решил проблему жизни пользователей нишевых рынков. Какие были первые мысли?

Хэ И: Мы не делим пользователей на новых или старых. Конечно, хотим помочь как можно большему числу людей.
Хэ И: У меня есть логика: если бы я был Богом, и у меня было много ресурсов, я бы распределял их так, чтобы помочь большему числу людей, а не отдавал богатство тем, кто только хочет заработать, наслаждаться и расширять свою силу, не думая о других.

Хэ И: Если бы я был Богом, я бы отдавал ресурсы тем, кто хочет помогать другим.

Линь Кэ: Понятно.

Хэ И: Поэтому я считаю, что Binance — это, в основном, удача. Удача — это делать добро. Делай добро — не спрашивай о будущем.

Линь Кэ: Я тоже так считаю.

Хэ И: Не совсем можно назвать это законом причин и следствий, но в мире есть свои законы. Если смотреть с точки зрения Бога, многие решения становятся очевидными.

Линь Кэ: Хорошо, на этом закончим. Вы устали. Спасибо.

Хэ И: Спасибо, Линь Кэ.