Vấn đề "kiểm soát AI" nổi lên: Các chuyên gia cảnh báo sự tò mò và khả năng tư duy trong nơi làm việc đang bị mất đi

AI tiện lợi và tức thời, nhưng cái giá là bộ não của chúng ta?

Cuối năm 2025, các công cụ AI tạo sinh như ChatGPT đã lan rộng trong sinh hoạt hàng ngày tại văn phòng, từ việc sắp xếp dữ liệu đến viết nội dung, gần như không giới hạn khả năng. Tuy nhiên, ngày càng nhiều chuyên gia và nghiên cứu chỉ ra rằng, sự tiện lợi của những công cụ này có thể đang đánh đổi bằng việc làm mất đi sự tò mò, suy nghĩ sâu sắc và phát triển chuyên môn lâu dài của con người.

Người giáo dục quản lý sản phẩm George Nurijanian gần đây đã đăng bài trên X (Twitter) chỉ ra rằng, AI đang xuất hiện một hiện tượng mà ông gọi là «Vấn đề khai thác» (Extraction Problem). Ông cho rằng, các câu trả lời nhanh của AI dường như thỏa mãn sự khao khát tri thức của con người, nhưng thực chất lại bỏ qua quá trình học hỏi, suy nghĩ và tự hiểu bản thân, điều này sẽ khiến con người dần mất đi vòng tuần hoàn «tò mò để phát triển chuyên môn».

Từ sự tò mò đến lười biếng: AI làm thế nào để chúng ta mất đi khả năng suy nghĩ

Nurijanian lấy ví dụ về một quản lý sản phẩm mới vào nghề, để minh họa ảnh hưởng thực tế của hiện tượng này: khi đối mặt với các ý kiến phức tạp của các bên liên quan, người này trực tiếp đưa vấn đề cho AI phân tích, thay vì tự mình phân tích và khám phá các yếu tố then chốt. Dù cách làm này tiết kiệm thời gian, nhưng cũng tương đương với việc chuyển giao «chu trình nhận thức» vốn nên do não bộ thực hiện cho máy móc, về lâu dài sẽ không có lợi cho tích lũy kinh nghiệm và phát triển năng lực.

Nghiên cứu của MIT: Viết bằng AI, phản ứng của não rõ rệt giảm

Quan sát của Nurijanian không phải là không có căn cứ. Năm 2025, MIT Media Lab công bố một nghiên cứu mang tên «Bộ não của bạn trên ChatGPT» (Your Brain on ChatGPT), trực tiếp quan sát sự thay đổi hoạt động của não trong các tình huống viết khác nhau. Người tham gia viết trong ba điều kiện: hoàn toàn không dựa vào công cụ, sử dụng công cụ tìm kiếm, sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn (như GPT-4o).

Kết quả cho thấy, những người dùng công cụ AI có hoạt động não yếu nhất, liên kết thần kinh giảm tới 55%, mức độ tham gia nhận thức chung cũng giảm rõ rệt. Nhóm nghiên cứu gọi hiện tượng này là «Nợ nhận thức» (Cognitive Debt): khi não bộ lâu dài quen với việc thuê ngoài các suy nghĩ phức tạp, sẽ tích tụ dẫn đến suy giảm khả năng sáng tạo và suy nghĩ lâu dài.

Nghiên cứu này do Nataliya Kosmyna và Pattie Maes dẫn dắt, họ chỉ ra rằng, ngay cả khi những người dùng quen thuộc này không còn dựa vào AI để viết nữa, hoạt động não của họ vẫn thấp, cho thấy ảnh hưởng lâu dài của công cụ AI đối với hoạt động của não.

Không chỉ một nghiên cứu: Tỷ lệ sử dụng AI càng cao, khả năng phản biện càng yếu

Không chỉ MIT, năm 2025 còn có nhiều nghiên cứu khác ủng hộ điều này. Trong tạp chí xã hội «Societies», nghiên cứu của Michael Gerlich phát hiện ra rằng, việc sử dụng thường xuyên các công cụ AI liên quan rõ rệt đến khả năng tư duy phản biện giảm. Nguyên nhân chính vẫn là «Tải nhận thức» (Cognitive Offloading) — khi con người giao phó các nhiệm vụ cần suy nghĩ cho máy móc, cơ hội luyện tập của não bị cướp đi.

Cùng năm đó, một khảo sát do Microsoft hỗ trợ, trình bày tại hội nghị CHI 2025, cũng chỉ ra rằng, các nhà làm việc dựa trên kiến thức thường cảm thấy «mức độ tham gia nhận thức chủ quan» của họ giảm sau khi dựa vào AI để xử lý các công việc thường lệ.

Từ công cụ đến gậy chống? Các chuyên gia kêu gọi xây dựng thói quen sử dụng AI lành mạnh

Dù AI nâng cao hiệu quả trong ngắn hạn, nhưng nếu quá phụ thuộc, có thể dẫn đến sự teo tóp của đổi mới và năng lực chuyên môn. Đặc biệt trong các lĩnh vực quản lý sản phẩm, thiết kế, nghiên cứu đòi hỏi khả năng đánh giá tổng hợp và suy nghĩ sáng tạo, «bỏ qua» quá trình khám phá, chính là làm yếu nền tảng phát triển chuyên nghiệp.

Nurijanian kêu gọi các nhân viên trong công sở duy trì «Vòng tuần hoàn tò mò» (Curiosity Loop) — tức là liên tục đặt câu hỏi, thử sai, khám phá, chính là chìa khóa để tích lũy và làm sâu sắc kiến thức chuyên môn. Ông nhấn mạnh rằng, AI nên là «đồng tác giả», chứ không phải «người thay thế».

Năm 2026: Thách thức then chốt: Làm thế nào để duy trì trí tuệ nhân loại trong công việc thông minh?

Cùng với năm 2026 đến, vai trò của AI trong nơi làm việc sẽ ngày càng quan trọng hơn. Các chuyên gia, nhà giáo dục và nhà hoạch định chính sách đang kêu gọi xây dựng các nguyên tắc rõ ràng về sử dụng AI, nhằm tránh công nghệ tiến bộ lại khiến khả năng suy nghĩ của con người đi lùi.

Trong thời đại tự động hóa trở thành trạng thái bình thường mới, cách «dùng AI thông minh mà không phụ thuộc quá mức» có thể trở thành yếu tố then chốt trong cạnh tranh nghề nghiệp tương lai.

Bài viết này về «Vấn đề khai thác» của AI đã được đề cập lần đầu trên 链新闻 ABMedia.