Cắt giảm 75% nhân sự của Tailwind CSS: Hiểu rõ cách AI tác động đến mô hình kinh doanh phần mềm?

Drupal sáng lập Dries Buytaert đã viết bài bình luận về vụ cắt giảm nhân sự lớn của Tailwind, khám phá cách AI đang tác động đến mô hình kinh doanh phần mềm mã nguồn mở.
(Thông tin trước đó: Forbes phân tích các xu hướng chính của tiền mã hóa 2026: Năm xu hướng tiết lộ ngành công nghiệp chính thức trưởng thành)
(Bổ sung bối cảnh: Bloomberg tổng hợp dự báo của 50 tổ chức trên phố Wall năm 2026: AI thúc đẩy tăng trưởng toàn cầu trung bình 3%, định giá rủi ro cao vẫn cần cảnh giác)

Tailwind Labs tuần trước đã sa thải 75% nhân viên kỹ thuật của mình. Giám đốc điều hành Adam Wathan đã tính lại dự báo doanh thu trong kỳ nghỉ lễ. Trong một bình luận trên GitHub, ông giải thích chuyện gì đã xảy ra:

Thực tế là, 75% nhân viên trong đội kỹ thuật của chúng tôi đã mất việc vào ngày hôm qua, vì AI đã gây ra cú sốc tàn khốc cho doanh nghiệp của chúng tôi.

Mặc dù Tailwind ngày càng phổ biến hơn bao giờ hết, nhưng lượng truy cập vào tài liệu của chúng tôi (Documentation) đã giảm khoảng 40% kể từ đầu năm 2023.

Hiện nay có một luận điệu phổ biến là “AI đang giết chết các doanh nghiệp mã nguồn mở”. Tôi không nghĩ điều đó hoàn toàn đúng.

AI không giết chết doanh nghiệp của Tailwind, nó chỉ đang thực hiện một “kiểm tra áp lực”. Mô hình kinh doanh của họ không thể vượt qua thử thách này, nhưng điều đó không có nghĩa tất cả các mô hình kinh doanh mã nguồn mở đều thất bại.

Mô hình kinh doanh của Tailwind đã hoạt động nhiều năm, dựa vào việc các nhà phát triển truy cập tài liệu của họ, phát hiện Tailwind Plus (một bộ thành phần UI dựng sẵn giá 299 USD) và mua nó. Lưu lượng truy cập thúc đẩy “khám phá”, còn “khám phá” thúc đẩy doanh số. Đây là một mô hình hợp lý, nhưng luôn mong manh.

Trong năm qua, ngày càng nhiều nhà phát triển bắt đầu tìm kiếm mã qua AI thay vì đọc tài liệu, dẫn đến việc họ bị đứt gãy trong kênh bán hàng và tiếp thị (Funnel).

Có một vấn đề “công bằng” không thể bỏ qua: các công ty AI sử dụng tài liệu của Tailwind và tất cả nội dung cộng đồng tạo ra để huấn luyện mô hình. Hiện tại, các mô hình này có thể tạo ra mã Tailwind, trả lời các câu hỏi về Tailwind, nhưng không còn hướng dẫn ai truy cập vào trang web của Tailwind nữa. Giá trị bị khai thác, còn bồi thường thì không chảy trở lại. Điều này khiến tôi cảm thấy bối rối, và đáng để thảo luận chính sách rộng hơn.

Một điều tôi luôn nghĩ đến là: AI sẽ thương mại hóa (tăng độ phổ biến) bất kỳ thứ gì có thể “định nghĩa hoàn toàn” (fully specify). Dù là tài liệu, bộ thành phần dựng sẵn, thư viện CSS, hay plugin mã nguồn mở. Sản phẩm thương mại của Tailwind dựa trên “Thông số kỹ thuật” (Specifications). AI làm cho việc tạo ra những thứ này trở nên dễ dàng. AI có thể cung cấp các thông số kỹ thuật, nhưng nó không thể vận hành một doanh nghiệp.

Vậy, giá trị hiện đang chảy về đâu? Chảy về những thứ cần “liên tục xuất hiện” (showing up) chứ không chỉ đơn thuần là “định nghĩa”. Không phải những thứ bạn định nghĩa một lần rồi xong, mà là những thứ cần đầu tư lặp đi lặp lại.

Giá trị đang chuyển hướng sang “vận hành” (Operations): triển khai, thử nghiệm, khôi phục, khả năng quan sát (observability). Bạn không thể ra lệnh (Prompt) để hệ thống duy trì thời gian hoạt động 99.95% trong ngày Black Friday. Bạn cũng không thể ra lệnh để đảm bảo website luôn an toàn, cập nhật và vận hành ổn định.

Đó là lý do tại sao Vercel tạo ra Next.js và cung cấp miễn phí. Framework mã nguồn mở là “phương tiện”, còn dịch vụ lưu trữ mới là “sản phẩm”. Công ty của tôi, Acquia, cũng vậy. Một phần lớn mô hình kinh doanh của Acquia xoay quanh việc bán các sản phẩm dựa trên Drupal: lưu trữ, tìm kiếm, pipeline CI/CD, quản lý tài sản số, v.v. Chúng tôi không bán “thứ có thể mô tả”, mà bán “vận hành”.

Mã nguồn mở không bao giờ là sản phẩm thương mại, nó là phương tiện dẫn đến các thứ khác.

Khi được hỏi làm thế nào để chuyển đổi, Wathan thừa nhận: “Cho đến hôm nay, tôi vẫn chưa biết chúng ta nên chuyển hướng đi đâu.” Tôi đã viết về cách các đại lý kỹ thuật số có thể phát triển, nhưng tình hình của các framework CSS và thư viện thành phần còn khó khăn hơn. Một số dự án mã nguồn mở phù hợp để trở thành “tính năng” (Features) tuyệt vời, nhưng chưa chắc đã trở thành “doanh nghiệp” (Businesses) lớn.

Tailwind CSS đang thúc đẩy hàng triệu trang web. Framework này sẽ tồn tại, còn việc công ty này có thể tồn tại hay không thì là một câu chuyện khác. Tôi ủng hộ họ, thế giới cần nhiều doanh nghiệp mã nguồn mở thành công hơn nữa.

— Nguồn bài viết