74% doanh nghiệp đã rút lại các tác nhân khách hàng AI, khảo sát của Sinch cho biết vào ngày 13/5

GateNews

Theo Sinch, một cuộc khảo sát công bố ngày 13/5 với 2.527 nhà ra quyết định cấp cao của doanh nghiệp tại 10 quốc gia cho thấy 74% đã dỡ bỏ hoặc tắt một tác nhân giao tiếp khách hàng AI đang hoạt động. Nghiên cứu, được thực hiện từ tháng 1 đến tháng 2/2026, cho biết các vấn đề về quản trị và độ tin cậy đã khiến các thay đổi ngược xảy ra.

Trong số những người được hỏi, 62% cho biết đã có các tác nhân AI đi vào sản xuất, trong khi 81% các tổ chức có khung quản trị trưởng thành báo cáo việc dỡ bỏ. Công ty cho biết 98% doanh nghiệp dự định tăng chi tiêu cho truyền thông với AI trong năm 2026, và khoảng ba phần tư ưu tiên niềm tin, bảo mật và tuân thủ hơn là phát triển AI.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin trên trang này có thể đến từ các nguồn bên thứ ba và chỉ mang tính chất tham khảo. Thông tin này không phản ánh quan điểm hoặc ý kiến của Gate và không cấu thành bất kỳ lời khuyên tài chính, đầu tư hoặc pháp lý nào. Giao dịch tài sản ảo tiềm ẩn rủi ro cao. Vui lòng không chỉ dựa vào thông tin trên trang này khi đưa ra quyết định. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm.
Bình luận
0/400
Không có bình luận