Apple và Google đã ra mắt các sản phẩm AI hướng đến người dùng trong tuần này, trong bối cảnh OpenAI nộp hồ sơ kín để IPO lần đầu, qua đó cho thấy những chiến lược khác nhau trên thị trường trí tuệ nhân tạo. Apple giới thiệu Siri AI dưới dạng ứng dụng độc lập tại hội nghị nhà phát triển thường niên, trong khi Google trình diễn các sản phẩm như Gemini Spark và kính thông minh tại sự kiện tháng Năm của mình, cả hai đều hướng tới mở rộng đại trà cho thị trường người tiêu dùng. Hồ sơ IPO của OpenAI diễn ra sau khi công ty chuyển trọng tâm sang khách hàng doanh nghiệp, với doanh thu phần mềm cho doanh nghiệp đạt 40% tổng doanh thu và được dự báo chạm 50% vào cuối năm, theo CFO Sarah Friar hồi tháng Ba. Những cách tiếp cận đối lập phản ánh các mô hình kiếm tiền khác nhau: Apple và Google trợ giá AI cho người tiêu dùng để giữ chân người dùng trong hệ sinh thái của mình, trong khi OpenAI và Anthropic theo đuổi chi tiêu doanh nghiệp ở các mảng như lập trình hỗ trợ bởi AI. Định giá của Anthropic vào tháng Năm là 965 tỷ USD, vượt định giá 852 tỷ USD của OpenAI từ tháng Ba, nhấn mạnh mức độ cạnh tranh ở mảng doanh nghiệp.
Apple và Google ra mắt các sản phẩm AI cho người tiêu dùng
Apple dùng Hội nghị Nhà phát triển Toàn cầu (Worldwide Developers Conference) để giới thiệu Siri AI như một ứng dụng độc lập mới và minh họa việc tích hợp AI trên iPhone camera, email và ứng dụng tự động hóa Shortcuts. Công ty cũng trình bày các công cụ an toàn cho trẻ em mới. Apple có hơn 2,5 tỷ thiết bị đang hoạt động trên toàn thế giới. Gemini đang cung cấp sức mạnh cho Apple Intelligence, công nghệ đứng sau Siri mới, và các lãnh đạo Apple tại WWDC cho biết Google và Nvidia đang hỗ trợ công ty với mô hình tiên tiến nhất, có tên Apple Foundation Model Cloud Pro.
Hội nghị nhà phát triển Google I/O vào tháng Năm có sự xuất hiện của Gemini Spark, một tác nhân AI đa dụng, cùng các tác nhân thông tin hoạt động ở chế độ nền trong tìm kiếm. Google cũng công bố kính thông minh và một công cụ chỉnh sửa video. Hiện Google có 7 sản phẩm, mỗi sản phẩm phục vụ hơn 2 tỷ người dùng theo tháng. Một phát ngôn viên của Google cho biết xu hướng dành cho người tiêu dùng tại I/O gắn với bản chất của sự kiện, và rằng công ty đã có hàng trăm thông báo hướng doanh nghiệp trong tháng Tư tại hội nghị đám mây.
Nhà phân tích Gartner Kjell Carlsson nói rằng với Apple, “Tôi có thể cho đi miễn phí, vì tôi sẽ kiếm lại trên các iPhone hoặc gói đăng ký iCloud mà họ sẽ mua.” Ông nói thêm: “Các công ty đang nhận ra rằng người dùng nhận được giá trị từ AI thông qua các sản phẩm, trải nghiệm và giải pháp mà chúng tôi xây dựng cùng với họ, chứ không nhất thiết thông qua các mô hình hay nền tảng.”
OpenAI chuyển trọng tâm doanh thu sang khách hàng doanh nghiệp
OpenAI đã công bố việc thành lập OpenAI Deployment Co., hay DeployCo, vào tháng trước, một liên doanh mà OpenAI sở hữu và kiểm soát đa số, cùng với 19 công ty đầu tư toàn cầu, các công ty tư vấn và đơn vị tích hợp hệ thống. Mục tiêu công ty nêu ra là triển khai “forward engineers” trực tiếp vào các tập đoàn để thu hẹp khoảng cách giữa năng lực của mô hình và các quy trình công việc phức tạp của doanh nghiệp. OpenAI cũng đồng ý mua công ty tư vấn và kỹ thuật AI Tomoro, công ty này có 150 “chuyên gia triển khai”.
Denise Dresser, giám đốc doanh thu của OpenAI, cho biết hồi tháng trước rằng công ty đang ở “điểm ngoặt” trong việc doanh nghiệp áp dụng AI. CFO Sarah Friar nói hồi tháng Ba rằng mảng doanh nghiệp chiếm tới 40% tổng doanh thu và sẽ ở vào khoảng một nửa vào cuối năm.
OpenAI đã từ bỏ một số sản phẩm dành cho người tiêu dùng. Tháng Ba, công ty đóng cửa công cụ tạo video Sora, công cụ này đạt 1 triệu lượt tải xuống ít hơn 5 ngày sau khi ra mắt vào cuối tháng Chín. Cũng trong tháng đó, OpenAI công bố việc chuyển hướng rời khỏi tính năng mua sắm “Instant Checkout” mà công ty ra mắt năm ngoái.
Rob Collie, nhà sáng lập công ty tư vấn P3 Adaptive và từng là người phụ trách phân tích thông tin kinh doanh tại Microsoft, cho biết: “Nếu nhìn vào tổng giá trị của phần mềm, thì phần lớn nằm ở phần mềm doanh nghiệp. Đó là nơi chúng tôi tạo lợi nhuận. Đó là nơi năng suất đáng để trả tiền.”
Ram Bala, phó giáo sư về AI và phân tích dữ liệu tại Santa Clara University, nói: “Chu kỳ mua hàng của doanh nghiệp rất phức tạp và lập trình là kênh dễ nhất để công ty đi vào, vì các đội kỹ thuật đang thổi phồng ngân sách của họ.”
Cổ phiếu Apple giảm sau các thông báo tại WWDC
Cổ phiếu Apple giảm hơn 5% trong hai ngày sau Hội nghị Nhà phát triển Toàn cầu, khi các nhà phân tích đặt câu hỏi về việc thiếu mốc thời gian cụ thể và các sự chậm trễ ở một số mảng tại nhiều nơi trên thế giới. Sự kiện thường niên của Apple nhìn chung bị đánh giá là chưa đủ ấn tượng, xét đến việc hãng sản xuất iPhone tham gia trễ và mức độ kỳ vọng dành cho một Siri nâng cấp.
John Ternus, “ông trùm” phần cứng lâu năm của Apple, sẽ thay Tim Cook làm CEO vào tháng Chín. Matt Rogers, đồng sáng lập Nest và từng là kỹ sư iPhone dưới thời Steve Jobs, cho biết: “Apple đã chọn cách an toàn. Khi John Ternus tiếp quản, ông ấy cần dẫn dắt công ty để biến AI trở nên hữu ích, đáng tin cậy và tích hợp sẵn trên những thiết bị mà người dùng đã đang sử dụng.”
Các nhà phân tích tại JPMorgan Chase viết trong một ghi chú rằng việc Apple bổ sung các giọng nói giàu biểu cảm cho Siri “có thể tạo đà cho một chu kỳ nâng cấp thiết bị nếu các tính năng này đạt được lực kéo mạnh từ người tiêu dùng.”
Nghi ngờ về AI của người tiêu dùng tăng trong nghiên cứu của Pew
Một nghiên cứu của Pew Research Center công bố vào tháng Ba cho thấy khoảng một nửa người Mỹ cảm thấy AI trong cuộc sống hằng ngày khiến họ “lo lắng hơn là hào hứng”. Giám đốc điều hành Alphabet Sundar Pichai nói trong một tập gần đây của podcast Hard Fork rằng mọi người đang “lo lắng một cách đúng đắn” về việc công nghệ sẽ tạo ra kiểu tương lai nào, gọi quy mô thay đổi là chưa từng có.
Collie của P3 Adaptive cho biết đang diễn ra một “phản ứng ngược”, nhưng các công ty “được nhìn nhận là thân thiện” có thể được hưởng lợi từ việc thay đổi câu chuyện. Ông nói thêm: “Họ đều đã học theo cách khó: chi phí cho việc bỏ lỡ một phân khúc.”
Các nhà phân tích đánh giá vị thế cạnh tranh
Gil Luria, nhà phân tích công nghệ tại D.A. Davidson, nói rằng dù OpenAI đang chạy đua để giành thị phần ở mảng doanh nghiệp, công ty vẫn có khoảng cách dẫn lớn so với Google và các đối thủ khác trong thị trường người tiêu dùng nhờ thành công lan truyền của ChatGPT. Ông cho biết việc Apple ra mắt ứng dụng Siri “có thể sẽ thu hút được rất nhiều người dùng rời khỏi cả ChatGPT lẫn Gemini.”
Câu hỏi thường gặp
Apple đã công bố gì tại hội nghị nhà phát triển tuần này?
Apple đã giới thiệu Siri AI như một ứng dụng độc lập mới tại Hội nghị Nhà phát triển Toàn cầu diễn ra trong tuần này. Công ty cũng trình diễn việc tích hợp AI trên camera iPhone, email và ứng dụng tự động hóa Shortcuts, đồng thời giới thiệu các công cụ an toàn cho trẻ em mới. Các lãnh đạo Apple cho biết Google và Nvidia đang hỗ trợ công ty với mô hình tiên tiến nhất của hãng, có tên Apple Foundation Model Cloud Pro.
Vì sao OpenAI nộp hồ sơ cho IPO lần đầu?
OpenAI đã nộp hồ sơ kín xin IPO trong tuần này sau khi chuyển hướng sang khách hàng doanh nghiệp. CFO Sarah Friar cho biết trong tháng Ba rằng doanh thu từ doanh nghiệp đã đạt 40% tổng doanh thu và được dự báo sẽ chạm 50% vào cuối năm. Công ty cho biết tháng trước sẽ thành lập OpenAI Deployment Co. để đưa các kỹ sư trực tiếp vào các tập đoàn, đồng thời đồng ý mua công ty tư vấn AI Tomoro với 150 chuyên gia triển khai.
Người tiêu dùng phản hồi thế nào về AI trong nghiên cứu của Pew?
Một nghiên cứu của Pew Research Center công bố vào tháng Ba cho thấy khoảng một nửa người Mỹ cảm thấy AI trong cuộc sống hằng ngày khiến họ “lo lắng hơn là hào hứng.” Giám đốc điều hành Alphabet Sundar Pichai nói trong một tập podcast gần đây rằng người dân đang “lo lắng một cách đúng đắn” về kiểu tương lai mà công nghệ sẽ tạo ra, gọi quy mô thay đổi là chưa từng có.
