Bản tin Gate News, ngày 16 tháng 4 — Meta đã thông báo về việc thành lập một nhóm sản phẩm cấp cao mới, tập trung vào việc hợp nhất AI tạo sinh trên các dịch vụ của mình, bao gồm WhatsApp và Instagram, theo lời CEO Mark Zuckerberg. Công ty sẽ bắt đầu bằng việc xây dựng các công cụ AI sáng tạo, với mục tiêu dài hạn là phát triển các AI persona có thể hỗ trợ người dùng theo nhiều cách khác nhau.
Đợt triển khai ban đầu của Meta sẽ tập trung vào việc thử nghiệm các chatbot AI dạng văn bản trên WhatsApp và Messenger, được thiết kế tương tự như ChatGPT. Công ty dự định tận dụng các công cụ này để hỗ trợ doanh nghiệp trong bán hàng và chăm sóc khách hàng. Instagram cũng sẽ nhận các bộ lọc được hỗ trợ bởi AI và các định dạng quảng cáo mới, cùng với các trải nghiệm video và đa phương thức.
Theo Axios, Ahmad Al-Dahle, cựu lãnh đạo tại Apple, sẽ dẫn dắt dự án dưới sự chỉ đạo của Giám đốc Sản phẩm (Chief Product Officer) Chris Cox. Động thái này đặt Meta cạnh tranh với các đối thủ bao gồm ChatGPT của OpenAI, Bard của Google và chatbot được tùy chỉnh huấn luyện của Snapchat, khi các công ty công nghệ lớn đua nhau tích hợp AI tạo sinh vào nền tảng của họ.