Microsoft CEO Satya Nadella hôm Chủ nhật đã phác thảo một khung khổ mới cho việc áp dụng AI trong doanh nghiệp, cho rằng các công ty phải cân bằng “human capital và token capital” khi trí tuệ nhân tạo đang làm thay đổi cách vận hành hoạt động kinh doanh. Trong một ghi chú dài đăng trên X, Nadella cho biết làn sóng chuyển đổi AI hiện tại tạo ra một “vòng lặp nhận thức thực sự giữa con người và các hệ thống số”, qua đó khác với những bước chuyển nền tảng công nghệ trước đây. Những nhận xét được đưa ra trong bối cảnh cổ phiếu Microsoft đã giảm 19% so với cùng kỳ năm ngoái—mức sụt giảm mạnh nhất trong nhóm cổ phiếu của Magnificent Seven—trước lo ngại ngày càng tăng của nhà đầu tư về các khoản chi khổng lồ cho hạ tầng AI và lợi nhuận đầu tư chưa chắc chắn.
Cổ phiếu Microsoft ghi nhận mức giảm 19% so với cùng kỳ năm ngoái
Cổ phiếu Microsoft đã giảm 19% so với cùng kỳ năm ngoái, đánh dấu mức sụt giảm lớn nhất trong nhóm cổ phiếu công nghệ “Magnificent Seven”. Cảm xúc nhà đầu tư bán lẻ trên Stocktwits được mô tả là “bi quan” vào thứ Hai. Công ty là nhà đầu tư hậu thuẫn sớm của OpenAI, nơi ChatGPT đã khởi động làn sóng phát triển AI trên toàn cầu, và Microsoft đã tích hợp tính năng AI mang tên Copilot trong một số sản phẩm nền tảng đám mây doanh nghiệp và phần mềm trước các đối thủ Big Tech khác. Microsoft hiện đang đối mặt với làn sóng tâm lý tiêu cực hướng tới Big Tech và các công ty phần mềm khi nhà đầu tư ngày càng lo ngại về số tiền rất lớn đổ vào công nghệ mới và rủi ro không thu được lợi nhuận đầu tư.
Nadella vạch ra khung “human capital và token capital”
Trong ghi chú trên X, Nadella viết rằng làn sóng chuyển đổi AI hiện tại khác với các chu kỳ công nghệ trước đây vì nó tạo ra một “vòng lặp nhận thức thực sự” giữa con người và các hệ thống số, qua đó thay đổi căn bản cách tổ chức công việc bên trong doanh nghiệp. “Chuyển đổi này khác với bất kỳ bước chuyển nền tảng nào trước đó,” Nadella viết. “Trước đây, chúng tôi dùng các hệ thống số để tăng cường human capital. Đây là lần đầu tiên chúng ta có thể tạo ra một vòng lặp nhận thức thực sự giữa con người và các hệ thống số.”
Nadella cho biết các công ty cần xây dựng cả “human capital” và “token capital”. Human capital bao gồm kiến thức, phán đoán, các mối quan hệ, sự sáng tạo và chuyên môn của nhân viên, trong khi token capital đề cập tới các hệ thống và năng lực AI mà một công ty xây dựng và sở hữu. “Human capital không trở nên kém giá trị hơn khi token capital tăng lên. Nó chỉ trở nên có giá trị hơn,” Nadella nói, đồng thời cho biết: “Nếu thiếu định hướng của con người, bạn sẽ có năng lực tính toán chạy vòng vòng.”
Nadella cho rằng thách thức lớn hơn đối với các công ty hiện không còn nằm ở việc áp dụng AI, mà là đảm bảo kiến thức và chuyên môn của họ không bị mất giá khi các hệ thống AI ngày càng giỏi hơn trong việc học hỏi và sao chép kỹ năng của con người. Theo Nadella, các quy trình làm việc, tri thức theo lĩnh vực và phán đoán kinh doanh đã được tích lũy nên ngày càng được chuyển thành các hệ thống AI, ngày một tốt hơn qua mỗi lần sử dụng. Theo thời gian, vòng lặp học hỏi này trở thành tài sản trí tuệ mới của công ty, tạo ra lợi thế cộng hưởng mà các đối thủ không thể dễ dàng bắt chước.
CEO Microsoft cảnh báo chống lại một tương lai trong đó chỉ một vài mô hình AI nắm phần lớn giá trị kinh tế mà công nghệ tạo ra. Ông đưa ra sự so sánh với những xáo trộn kinh tế do toàn cầu hóa và thuê ngoài gây ra, và cho rằng các ngành công nghiệp phải giữ quyền sở hữu đối với tri thức của họ cũng như việc tạo ra giá trị bằng AI.
Lãnh đạo ngành phản hồi khung AI cho lực lượng lao động
CEO Tesla và SpaceX Elon Musk đã đăng “interesting” để đáp lại bài viết trên X. Những bình luận của Nadella chạm tới mối lo ngại về lực lượng lao động khi thời gian gần đây hàng chục công ty, bao gồm Amazon, Meta Platforms và Oracle, đã cắt giảm hàng nghìn nhân viên do việc áp dụng AI nội bộ thúc đẩy hiệu quả, và xu hướng này được dự kiến sẽ tiếp tục. Nadella ủng hộ một cách tiếp cận cân bằng khi hiệu quả nhờ AI đang kéo theo các đợt sa thải trong lĩnh vực công nghệ.
Hỏi đáp
Satya Nadella đã đề xuất điều gì vào Chủ nhật liên quan đến AI và hoạt động kinh doanh?
Satya Nadella đã phác thảo một khung khổ mới vào Chủ nhật trong một bài đăng trên X, lập luận rằng các công ty phải cân bằng “human capital và token capital” khi AI đang tái định hình hoạt động kinh doanh. Ông cho biết làn sóng chuyển đổi AI hiện tại tạo ra một “vòng lặp nhận thức thực sự giữa con người và các hệ thống số”, qua đó khác với những bước chuyển nền tảng công nghệ trước đây.
Cổ phiếu Microsoft đã hoạt động ra sao so với các công ty khác trong Magnificent Seven?
Cổ phiếu Microsoft đã giảm 19% so với cùng kỳ năm ngoái, đánh dấu mức sụt giảm lớn nhất trong nhóm cổ phiếu công nghệ “Magnificent Seven”. Cảm xúc nhà đầu tư bán lẻ trên Stocktwits là “bi quan” vào thứ Hai.
Sự khác nhau giữa human capital và token capital theo Nadella là gì?
Theo Nadella, human capital bao gồm kiến thức, phán đoán, các mối quan hệ, sự sáng tạo và chuyên môn của nhân viên, trong khi token capital đề cập tới các hệ thống và năng lực AI mà một công ty xây dựng và sở hữu. Nadella cho biết: “Human capital không trở nên kém giá trị hơn khi token capital tăng lên. Nó chỉ trở nên có giá trị hơn.”
