Salesforce ra mắt nền tảng đám mây Hyperforce tại Nam Phi thông qua AWS

Salesforce hôm nay thông báo rằng Hyperforce, nền tảng đám mây của công ty, hiện đã khả dụng chung (generally available) tại Nam Phi. Được triển khai thông qua một quan hệ đối tác chiến lược với Amazon Web Services (AWS), Hyperforce cho phép các tổ chức tại Nam Phi lưu trữ dữ liệu cục bộ trong Khu vực AWS South Africa (Cape Town). Điều này giải quyết các yêu cầu về lưu trú dữ liệu cho các lĩnh vực được quản lý chặt chẽ như chính phủ, dịch vụ tài chính và viễn thông bằng cách tuân thủ Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân (Protection of Personal Information Act - POPIA) và giảm thiểu rủi ro chuyển dữ liệu xuyên biên giới.

Salesforce bắt tay AWS để cung cấp hạ tầng Hyperforce

Hyperforce là nền tảng hạ tầng của Salesforce, cung cấp các mức độ bảo mật, tuân thủ, sẵn sàng và khả năng mở rộng được nâng cao. Nền tảng này được triển khai trên hạ tầng đám mây toàn cầu an toàn của AWS và tích hợp các cơ chế kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu, các nguyên lý mạng zero-trust, và mã hóa dữ liệu khách hàng khi lưu trữ và khi truyền tải. Hyperforce là nền tảng cho Agentforce Trust Layer và toàn bộ Agentforce Platform, giúp Salesforce mang đến một nền tảng an toàn, có khả năng mở rộng và đáng tin cậy cho các ứng dụng AI.

Hyperforce giúp tuân thủ POPIA nhờ lưu trữ dữ liệu cục bộ

Bằng cách cho phép doanh nghiệp lưu trữ dữ liệu cục bộ trong Khu vực AWS South Africa (Cape Town), Hyperforce giúp các tổ chức tại Nam Phi đáp ứng yêu cầu lưu trú dữ liệu tại địa phương. Việc lưu trú cục bộ này giúp Hyperforce phù hợp với Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân (POPIA), đồng thời giảm thiểu rủi ro chuyển dữ liệu xuyên biên giới. Với các cơ chế tuân thủ theo khu vực mạnh mẽ được tích hợp trực tiếp vào hạ tầng, các công ty địa phương có thể đổi mới một cách an toàn, triển khai dịch vụ mới nhanh hơn và tự tin mở rộng sang các thị trường toàn cầu.

Linda Saunders, giám đốc quốc gia kiêm giám đốc cấp cao về kỹ thuật giải pháp cho châu Phi tại Salesforce, cho biết: “Hyperforce là một bước ngoặt đối với Nam Phi. Nó trao quyền cho các tổ chức mở rộng nhanh chóng, đơn giản hóa việc tuân thủ dữ liệu cục bộ và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng. Bằng cách kết hợp những đổi mới CRM mới nhất của chúng tôi với các năng lực đám mây và AI, Salesforce đang giúp các doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực nâng tầm trải nghiệm khách hàng và nắm bắt các cơ hội tăng trưởng to lớn trong khu vực.”

Hyperforce cung cấp bốn năng lực cốt lõi cho khách hàng tại Nam Phi

Khách hàng của Salesforce tại Nam Phi sẽ có quyền truy cập bốn năng lực quan trọng thông qua Hyperforce:

1. Mở rộng động cho B2B và B2C: Tận dụng tính co giãn của đám mây công cộng để truy cập năng lực tính toán theo nhu cầu, tăng tính linh hoạt và giảm thời gian triển khai.

2. Bảo mật theo mặc định: Hyperforce được triển khai trên AWS, một hạ tầng đám mây toàn cầu an toàn, và tích hợp các kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu, các nguyên lý mạng zero-trust và mã hóa dữ liệu khách hàng khi lưu trữ lẫn khi truyền tải.

3. Lưu trữ dữ liệu cục bộ: Giữ dữ liệu an toàn trong Khu vực AWS South Africa (Cape Town) để giúp đáp ứng các yêu cầu tuân thủ cụ thể cho công ty, ngành và quy định địa phương của bạn.

4. Tương thích ngược liền mạch: Chạy mọi ứng dụng Salesforce, tùy chỉnh và tích hợp trên Hyperforce mà không gây gián đoạn.

Nền tảng Salesforce và các sản phẩm bán hàng sẵn sàng vào thời điểm ra mắt

Tại thời điểm ra mắt, Salesforce Platform, Sales, CRM Analytics, Revenue Management, các giải pháp theo ngành và nhiều sản phẩm khác sẽ có trên Hyperforce cho khách hàng tại Nam Phi. Salesforce vẫn cam kết hỗ trợ các doanh nghiệp trong khu vực, với kế hoạch dần dần giới thiệu thêm các sản phẩm Agentforce Platform trên Hyperforce theo thời gian.

Câu hỏi thường gặp

Hyperforce của Salesforce là gì và vì sao ra mắt tại Nam Phi?

Hyperforce của Salesforce là nền tảng đám mây của công ty hiện đã khả dụng chung tại Nam Phi thông qua quan hệ đối tác với AWS. Nó được ra mắt để giúp các tổ chức tại Nam Phi lưu trữ dữ liệu cục bộ trong Khu vực AWS South Africa (Cape Town), đáp ứng yêu cầu lưu trú dữ liệu cho các lĩnh vực được quản lý và phù hợp với Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân (POPIA).

Hyperforce giúp các doanh nghiệp Nam Phi tuân thủ POPIA như thế nào?

Hyperforce cho phép doanh nghiệp lưu trữ dữ liệu cục bộ trong Khu vực AWS South Africa (Cape Town), phù hợp với các yêu cầu của POPIA và giảm thiểu rủi ro chuyển dữ liệu xuyên biên giới. Nền tảng bao gồm các cơ chế tuân thủ theo khu vực mạnh mẽ được tích hợp trực tiếp vào hạ tầng.

Những sản phẩm Salesforce nào khả dụng trên Hyperforce tại Nam Phi vào thời điểm ra mắt?

Tại thời điểm ra mắt, Salesforce Platform, Sales, CRM Analytics, Revenue Management và các giải pháp theo ngành sẽ có trên Hyperforce cho khách hàng tại Nam Phi. Salesforce dự kiến sẽ giới thiệu thêm các sản phẩm Agentforce Platform trên Hyperforce theo thời gian.