Tin cổng Gate, ngày 22 tháng 4 — SoFi Crypto đã bổ sung hỗ trợ gửi tiền XRP lên nền tảng của mình vào ngày 21 tháng 4, nhưng việc ra mắt vấp phải phản ứng dữ dội từ người dùng do ngân hàng tiếp tục hạn chế rút tiền mã hoá ra ví bên ngoài. Theo tài liệu hỗ trợ của SoFi, người dùng có thể chuyển các tài sản mã hoá từ ví bên ngoài vào SoFi Crypto, nhưng hiện không thể rút tiền mã hoá ra ví bên ngoài. Các khoản nắm giữ mã hoá không phải USDC phải được bán trước khi phần tiền thu được có thể chuyển sang các tài khoản SoFi Checking hoặc Savings.
Hạn chế này đã dấy lên làn sóng chỉ trích từ cộng đồng XRP. Nhà phê bình Dan Thurman (@MotiveXRP) cho rằng việc rút XRP không được phép bởi SoFi, mô tả đề nghị này là "thực chất chỉ là một spot ETF" và "không làm gì để giúp hệ sinh thái XRP". Ngược lại, Ripple (@Ripple) đưa tin theo hướng tích cực vào ngày 21 tháng 4, cho biết rằng "tiếp cận hơn với $XRP with @SoFi nghĩa là nhiều người có thể tham gia, và đó chính là cách mà tính hữu dụng tăng trưởng."
SoFi áp dụng mức phí giao dịch cố định 1% cho các lệnh mua và bán mã hoá, nhưng không tính phí để nhận tiền gửi mã hoá. Một phát ngôn viên của SoFi xác nhận rằng việc rút tài sản số bên ngoài sẽ sớm được triển khai. Trước khi XRP được bổ sung, SoFi Crypto hỗ trợ 11 loại tiền mã hoá để gửi — bao gồm BTC, ETH, USDC, LINK, SHIB, UNI, AAVE, POL, LDO, FLOKI và SOL — với tổng cộng 27 loại tiền mã hoá có sẵn để giao dịch.