Theo các báo cáo từ Wu Blockchain và The Defiant, nhà điều tra trên chuỗi ZachXBT đã chỉ trích ví phần cứng là “hoàn toàn vô dụng” trong các bài đăng mạng xã hội gần đây, cho biết anh không khuyến nghị sử dụng và gọi Ledger là sản phẩm tệ nhất trong số các nhà cung cấp lớn. Những nhận xét này được đưa ra sau vụ trộm 282 triệu USD liên quan đến 2,05 triệu Litecoin và 1.459 Bitcoin vào ngày 10 tháng 1, trong đó nạn nhân trở thành mục tiêu của một trò lừa đảo chiếm đoạt thông tin bằng kỹ thuật xã hội; kẻ tấn công đã chuyển đổi số tiền bị đánh cắp sang Monero và sử dụng Thorchain để chuyển Bitcoin qua nhiều mạng.
Sự chỉ trích của ZachXBT nhắm vào Ledger một phần được định hình bởi các tranh cãi liên quan đến quyền riêng tư của công ty. Tháng 1, Bit2Me cho biết Ledger đã trải qua một vụ rò rỉ dữ liệu thông qua bộ xử lý thanh toán bên thứ ba Global-e, khiến lộ ra thông tin cá nhân bao gồm tên, email, số điện thoại và địa chỉ nhà. Dù khóa cá nhân và tiền của người dùng không bị xâm phạm trực tiếp, các vụ rò rỉ như vậy vẫn giúp tội phạm nhắm mục tiêu vào chủ sở hữu ví phần cứng thông qua các cuộc tấn công lừa đảo được cá nhân hóa và kỹ thuật xã hội.