菲律賓群島銀行（BPI）總裁兼執行長 TG Limcaoco 在週三（7 月 1 日）的媒體圓桌會議上表示，該行已取消 InstaPay 轉帳手續費。這項決定源於菲律賓中央銀行（BSP）第 1238 號通令，該通令禁止銀行交叉補貼同業及跨行轉帳成本。Limcaoco 表示，此舉旨在提高客戶活動與留存率，因為銀行吸收約 1.50 披索的網路交換費，而非將其轉嫁給客戶。該監管架構要求銀行僅能依據網路營運商成本來證明同業轉帳（同一銀行內）與跨行轉帳（至其他銀行或電子錢包）手續費差異的合理性。
BSP 第 1238 號通令禁止不同轉帳類型間的交叉補貼
BSP 第 1238 號通令建立了一套架構，防止銀行以一種轉帳類型的收入補貼另一種。央行在聲明中指出：「同一銀行或電子錢包內的轉帳通常是免費的」，且「任何定價差異主要應反映支付給網路交換營運商的手續費」。Limcaoco 在圓桌會議上解釋，根據新規定，維持同業免費轉帳的銀行有兩個選擇：對跨行轉帳收取約 1.50 披索以反映網路費用，或者維持較高的跨行手續費，同時對同業轉帳收費。
BPI 執行長解釋基礎設施成本分攤
Limcaoco 表示，銀行在同業與跨行轉帳中承擔類似的基礎設施成本。「同業轉帳有成本，跨行轉帳也有成本，」他說。「這些成本包括你的技術、你的網路安全、你的客戶服務。無論是同業或跨行轉帳，這三項都是為你的客戶而設。」他補充道，BSP 通令「基本上說你不能讓一個領域補貼另一個領域。他們基本上要求你證明同業與跨行轉帳費用的合理性。」BPI 先前曾指出，每筆轉帳的處理成本約為 22 披索，包含技術、網路安全與客戶服務系統。
網路交換費為競爭對手帶來定價困境
InstaPay 交易 1.50 披索的網路交換費為其他銀行帶來了定價挑戰。Limcaoco 表示：「他們必須遵守 BSP 通令。而 BSP 通令說，你們的差異只能是網路費。所以你要嘛是 0 披索和 1.50 披索，要嘛是 13.50 披索和 15 披索，或者 8.50 披索和 10 披索。」他補充道：「這是我的看法。我不知道其他銀行是否同意，但我認為 BSP 非常清楚，差異必須是交換費。」BPI 認為收取 1.50 披索在財務上不具足夠的重要性，不值得造成客戶摩擦，Limcaoco 表示：「我們說，為什麼還要收那 1.50 披索？你只是在惹惱客戶。」
BPI 優先考量客戶活動而非手續費收入
該行的策略核心在於提升客戶參與度，而非轉帳手續費收入。「我們認為這會產生更多客戶、更多活動，讓我們更能了解客戶的行為，」Limcaoco 說。「因此，我們可以看到客戶是否留在我們這裡，我們能看到可以提供哪類服務，無論是貸款、信用卡、保險還是存款。」他將這項政策描述為有利於金融包容性，並表示：「如果銀行願意免費提供同業轉帳，為什麼不也提供那 1.50 披索的服務呢？」
免費轉帳瞄準 GCash 電子錢包的主導地位
Limcaoco 表示，這項政策針對的是客戶使用 GCash（菲律賓主導性電子錢包）的行為模式。「其中一件事是人們有錢包。我的錢包是 BPI。所以所有的錢都從 BPI 出來。但有些人，因為 GCash 的普及，他們的錢包是 GCash，」他說。他解釋，在 15 披索轉帳手續費的情況下，客戶「匯出一大筆錢到 GCash，然後從 GCash 分散支付。希望現在免費了，人們就直接從 BPI 支付。」GCash 的母公司 Mynt 是由 Globe Telecom、Ayala Corp 和螞蟻集團共同成立，而 BPI 也屬於 Ayala 集團。Mynt 正準備進行據稱可能是菲律賓史上最大的首次公開募股。
常見問題
BPI 針對 InstaPay 轉帳手續費宣布了什麼？
BPI 取消了從銀行帳戶轉帳至其他銀行或電子錢包的 InstaPay 轉帳手續費，此消息由執行長 TG Limcaoco 在週三（7 月 1 日）的媒體圓桌會議上宣布。該行現在吸收約 1.50 披索的網路交換費，而非向客戶收費。
BSP 第 1238 號通令為何促使 BPI 做出這項決定？
BSP 第 1238 號通令禁止銀行交叉補貼同業與跨行轉帳成本。該法規要求同業與跨行轉帳之間的定價差異僅能反映網路交換營運商的手續費，Limcaoco 表示，InstaPay 交易的費用約為 1.50 披索。
BPI 的免費轉帳政策如何影響 GCash 的使用模式？
Limcaoco 表示，客戶先前每筆交易支付 15 披索將大量資金轉至 GCash，再從 GCash 錢包分散支付。BPI 的免費轉帳政策旨在透過消除先經由 GCash 轉帳的成本誘因，將客戶留在 BPI 生態系統內。
