Meta AI 為其 79000 名員工打造高度逼真的 Zuckerberg 複製人
Meta 正在打造一個模仿 Mark Zuckerberg 的 AI 分身——以他的聲音與口癖為訓練素材——讓 79,000 名員工可以按需與一位逼真（photorealistic）的 CEO 互動。Meta 將其稱為 connection。批評者則稱之為監視。
四年之後的徹底反轉：從被嘲笑的卡通到逼真的 AI
要忽視 Meta 先前更早的數位野心，兩者之間的落差實在難以不去注意。2022 年，Zuckerberg 在 Horizon Worlds 內推出了那個四肢全無、低多邊形的卡通化角色頭像——這一幕短暫地成為科技越界的代表性畫面。平台一邊宣稱進行自我封鎖的「品質管制（quality lockdown）」，另一邊據稱它自己的工程師卻刻意迴避登入。Meta 的元宇宙部門 Reality Labs 僅在 2021 年就燒掉了 $10.2 billion，然後 Zuckerberg 便在悄然之間轉向。
Meta AI 的做法看起來刻意走的是另一種路線。新計畫並非採用風格化呈現，而是使用 Zuckerberg 的真實影像與語音錄音，打造一個設計成能看起來並聽起來都像真正高階主管的角色。Zuckerberg——估計資產超過 $220 billion——正在親自參與訓練他的 AI。根據 Meta 的說法，這項實驗並不僅限於高管：公司認為同一套模型可以在數位經濟中，透過網紅與內容創作者進行複製。
內部推動 AI：Muse Spark、CEO Agents 與強制 AI 素養
Zuckerberg 分身只是更廣泛 Meta AI 方案中的一部分，正在從內部重塑公司運作方式。
Meta AI 方案重塑內部營運
Zuckerberg 數位分身：以聲音、長相與公司策略表述進行訓練；旨在大規模回覆員工提問
「CEO Agent」：一套個人化的 AI 系統，已在協助 Zuckerberg 更快取得內部公司資料，據報目前已投入運作
Muse Spark 啟動：Meta 來自其 Superintelligence Labs 的首個模型，具備健康推理與視覺理解能力——公告時股價上漲 7%
供員工使用的 OpenClaw：員工被推動利用開源軟體打造自己的內部代理（agents）
「技能基準測驗（Skills Baseline Exercise）」：產品經理與工程師被指派完成強制性的 AI 熟練度測試，包括系統設計評估與「vibe coding」
總部位於 $4 的英國、名為 Synthesia 的 AI 影片頭像（avatar）新創公司，驗證了該計畫背後的商業邏輯。「當你加入逼真的 AI 影片與聲音時，參與度與留存率會大幅提升，」一位發言人表示。「當資訊由一張熟悉的臉或聲音來傳遞時，人們會工作得更好。」該公司還補充說，一位使用 Meta AI 來擴大其內部影響力的資深高階主管，已經「不再是科幻了」。
監督這個問題
Meta 所提出的明確理由聚焦在可近性——讓員工能夠以一種不需要 Zuckerberg 親自出面、面對成千上萬人的方式與領導層互動。2023 年，他在宣布 10,000 次裁員僅兩天之後，就親自跟「備受驚嚇的（rattled）」員工見面，直接回應他們關於工作保障與遠端工作的提問。理論上，Meta AI 分身可以在任何時間、持續地吸收那些過程，且不會受到現場交流所帶來的阻力或問責問題影響。
《華爾街日報》曾報導，一個「CEO agent」已經在運作，協助 Zuckerberg 更快提取內部資訊。至於同樣的架構是否會向外擴展——是面向員工而不只是面向高階主管——決定了這個計畫究竟是能成為提升參與的基礎建設，還是一種受控的監視形式。
Zuckerberg 對於在 Meta 追求的效率意味著什麼非常直白。1 月時他表示：「我們正在提升個人貢獻者，並讓團隊變得更扁平。」在這種詮釋框架下，AI 並非附加功能——而是結構性要素。一位永不疲憊、隨時可用的數位 CEO，完全符合這種結構。
法律壓力與聲譽脈絡
Zuckerberg 的這項 AI 計畫，落在對 Meta 核心平台日益升高的法律與監管壓力之中。上個月，一個紐約州（New Mexico）的陪審團命令 Meta 必須支付 $375 million 的民事罰款，原因是它誤導消費者關於平台安全性，並助長剝削。另一方面，加州的一家法院也另外裁定：Meta 故意設計 Instagram 讓人上癮，並造成了對一名年輕使用者的已記錄傷害。
英國首相 Keir Starmer 這週將「令人上癮的刷屏機制」列為核心關注，呼籲像 Instagram 這樣的平台採取行動——並表示他正在「就是否應禁止 16 歲以下使用」進行諮詢。多個國家正在積極測試針對未成年人的年齡限制與使用宵禁。
無論是逼真的 Zuckerberg 分身能否提升 Meta AI 的公眾形象——或是加深人們對數位身分、企業 AI，以及網紅經濟向合成人格過渡的疑慮——都可能完全取決於員工如何描述他們使用後的體驗。
常見問答（FAQ）
Meta AI 的 Zuckerberg 數位分身是什麼，它能做什麼？
根據《金融時報》，Meta 正在打造一個 AI 模型，使用 Zuckerberg 真實的聲音、影像以及他對公司策略的公開說法進行訓練。這個分身被設計成能以逼真、對話式的方式回應員工問題——作為一種擴大規模的高階主管在場（executive presence）版本，且無需 Zuckerberg 直接參與。
這與 Meta 2022 年的元宇宙角色頭像有何不同？
2022 年的那個頭像是卡通式、解析度較低的粗劣表現，因視覺品質不佳而被廣泛嘲笑。當前的 Meta AI 計畫目標是使用真實的聲音與形象來進行逼真生成——這是一種刻意背離虛擬世界做法的改變，也反映了 Meta 更廣泛地轉向對話式 AI，而遠離 Horizon Worlds。
同樣的技術能否被其他公眾人物與創作者使用？
Meta 明確相信可以。公司認為，Zuckerberg 的這項實驗能作為網紅與內容創作者的概念驗證，使公眾人物即使在無法出面時，也能透過 AI 驅動的互動與觀眾維持連結。Synthesia 確認該技術在商業上具備可行性，並且正被企業客戶用於內部通訊，且持續採用中。