Der Präsident der Bank of China, Zhang Hui: KI verändert das Entwicklungsparadigma des Bankwesens in drei Dimensionen

Laut Guru Club sagte der Vizevorsitzende und Präsident der Bank of China, Zhang Hui, auf dem heute (18. Juni) abgehaltenen Lujiazui-Forum, dass Künstliche Intelligenz das Entwicklungsmuster der Bankenbranche in drei zentralen Bereichen neu gestaltet: durch die Neudefinition von Servicemodellen, indem personalisierte, inklusive digitale Finanzdienstleistungen ermöglicht werden; durch die Umgestaltung der Wertschöpfung, indem KI in den Kundenservice, das Marketing, die Kreditvergabe, das Risikomanagement und den Betrieb eingebettet wird, um die Effizienz zu steigern; und durch die Neustrukturierung der Management-Frameworks mittels systematischer Organisations- und Governance-Reformen, um von erfahrungsgetriebenen hin zu daten- und intelligentenbetriebenen Abläufen zu wechseln.
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