Meta bringt einen Business-Agenten-KI-Assistenten für globale Unternehmen an den Start, für mehr als 100 Millionen Nutzer am 4. Juni

Laut BlockBeats hat Meta am 4. Juni den Business-Agent-KI-Assistenten gestartet und damit den Zugang für Unternehmen weltweit ausgeweitet. Das Tool lässt sich in Minuten bereitstellen und übernimmt automatisierte Kundenantworten, Produktempfehlungen, Terminplanung, Lead-Qualifizierung und den Abschluss von Verkäufen, optional mit Eskalation an menschliche Agenten.

Meta erklärte, dass aktuell über 1 Million Unternehmen Business Agent über WhatsApp und Messenger nutzen, mit mehr als 1 Milliarde täglich aktiven Gesprächen über WhatsApp, Messenger und Instagram. Außerdem führte das Unternehmen die Meta Business Agent Platform ein, die es Unternehmen ermöglicht, KI-Agenten zu entwickeln, anzupassen und zu skalieren, während sie sich in Shopify, Zendesk, Shopee und Hunderte weiterer Systeme integrieren.