Meta Meluncurkan Agen Bisnis AI, 1 juta+ Bisnis Sudah Menggunakan Sistem untuk Otomatisasi Layanan Pelanggan

Meta mengumumkan pada 4 Juni peluncuran Meta Business Agent, sebuah sistem kecerdasan buatan yang dirancang untuk mengotomatisasi keterlibatan dan dukungan pelanggan di WhatsApp, Messenger, dan Instagram. Menurut Meta, lebih dari satu juta bisnis sudah menggunakan Business Agent di WhatsApp dan Messenger untuk mengelola komunikasi pelanggan, dengan lebih dari satu miliar percakapan aktif terkait bisnis yang terjadi setiap hari di ketiga platform tersebut. Sistem ini memungkinkan bisnis menangani pertanyaan pelanggan, rekomendasi produk, pemesanan janji, kualifikasi prospek, dan dukungan penjualan. Meta juga memperkenalkan Meta Business Agent Platform, infrastruktur dasar yang memungkinkan perusahaan membangun dan menerapkan agen AI dalam skala besar, dengan kemampuan integrasi untuk layanan eksternal termasuk Shopify, Zendesk, dan Shopee. Peluncurannya diperluas secara global agar bisnis dapat beroperasi dalam bahasa lokal pelanggan.
Penafian: Informasi di halaman ini mungkin berasal dari sumber pihak ketiga dan hanya untuk referensi. Ini tidak mewakili pandangan atau pendapat Gate dan bukan merupakan nasihat keuangan, investasi, atau hukum. Perdagangan aset virtual melibatkan risiko tinggi. Mohon jangan hanya mengandalkan informasi di halaman ini saat membuat keputusan. Untuk detailnya, lihat Penafian.
Komentar
0/400
Tidak ada komentar