Theo The Korea Herald, vào ngày 12 tháng 6, Samsung bắt đầu cho phép nhân viên của bộ phận Device eXperience (DX) sử dụng ChatGPT, Gemini và Claude, đảo ngược quyết định năm 2023 từng hạn chế việc sử dụng các công cụ AI tạo sinh sau các sự cố nhân viên lạm dụng.
Động thái này phù hợp với chiến lược AI tập trung của Samsung nhằm vực dậy mảng kinh doanh tiêu dùng. Trong quý 1 năm 2026, bộ phận bán dẫn của Samsung tạo ra 53,7 nghìn tỷ won (35,4 tỷ USD) trong lợi nhuận hoạt động kỷ lục của cả tập đoàn là 57,2 nghìn tỷ won (37,8 tỷ USD), trong khi lợi nhuận của bộ phận DX giảm xuống 3 nghìn tỷ won (1,98 tỷ USD) từ 4,7 nghìn tỷ won (3,1 tỷ USD) của cùng kỳ năm trước.