Anthropic 在 2025 年底進行了一項調查，蒐集了將近 52,000 位美國人的回覆，探討他們對人工智慧的態度。這項名為「Public Record」的民調揭示了相互矛盾的民眾觀點：美國人希望 AI 能治癒癌症與阿茲海默症等疾病，卻又擔心因工作流失而帶來的經濟動盪，並對研發這項技術的公司抱持深度懷疑。這份調查是迄今關於 AI 態度的最大型全國民調之一；同時也恰逢 AI 產業面臨日益高漲的監管監督呼聲。
各族群中「失業恐懼」占主導
失業風險成為主要擔憂：有 64% 的受訪者表示擔心 AI 驅動的取代行為。這項疑慮在民主黨與共和黨之間、以及在所有受訪州份中，均被列為首要恐懼。受教育程度較高的美國人感到的焦慮更高，因為他們的工作與 AI 越來越被要求執行的任務重疊程度更高。
AI 相關願望中「治病希望」排名最高
將近一半的美國人表示，治癒癌症或阿茲海默症等疾病，屬於他們對 AI 的前三大心願。其次是協助身心障礙者，占 36%。而希望 AI 能取代人與人之間的連結——例如提供療程或減少孤獨感——則在本次民調提供的選項中排名最低。
對 AI 公司的信任低於政府機構
僅有 15% 的受訪者表示，他們信任 AI 公司能在技術的研發與使用方式上做出決策。這一比例使 AI 公司在信任度排名中落後於聯邦政府、州與地方政府，以及國際機構。獨立專家獲得最高信任度，達 43%。
多數贊成政府對 AI 進行監管
超過 70% 的受訪者表示，政府應在監管 AI 方面扮演角色。支持度從民主黨的 79% 落到共和黨的 68%。美國人最期待政府介入的面向是隱私、兒童安全，以及 AI 系統造成傷害的企業責任。
Anthropic 計畫定期重複調查並向國際擴張
Anthropic 表示，計畫定期重複這項調查，並將調查範圍擴展至美國以外。該公司製作 Claude AI 助手，並且最近已提出上市申請；它將「Public Record」定位為持續追蹤民眾對人工智慧研發態度的努力。
FAQ
Anthropic 的調查對美國人對 AI 的態度發現了什麼？
Anthropic 在 2025 年底對將近 52,000 位美國人所做的調查顯示，64% 的人擔心 AI 驅動的失業風險，近半數希望 AI 能治癒癌症或阿茲海默症等疾病，且只有 15% 信任 AI 公司能做出研發決策。超過 70% 支持政府對 AI 進行監管，且具兩黨支持。
為什麼受教育程度較高的美國人對 AI 工作取代表現出更高焦慮？
調查發現，對 AI 驅動失業的焦慮在受教育程度較高的美國人之間更高，因為他們的工作與 AI 越來越被要求執行的任務重疊程度更高，使他們更容易受到潛在取代影響。
美國人對政府規範 AI 的首要優先事項是什麼？
受訪的美國人最期待政府在隱私保護、兒童安全措施，以及 AI 系統造成傷害的企業責任方面採取行動。整體而言，政府監管的支持度超過 70%，其中民主黨為 79%，共和黨為 68%。
