ASIC fordert eine Geldstrafe in Höhe von 35 Millionen US-Dollar gegen HSBC wegen Versäumnissen bei der Betrugsprävention, die über 1.000 Kunden betroffen haben

Der australische Unternehmensregulator ASIC sucht eine Strafe in Höhe von 35 Millionen US-Dollar gegen HSBC Bank Australia, nachdem die Bank schwerwiegende Versäumnisse bei der Betrugsprävention und dem Kundenschutz zwischen Januar 2020 und August 2024 eingeräumt hat. In diesem Zeitraum erhielt HSBC über 1.000 Meldungen über nicht autorisierte Transaktionen im Gesamtwert von 34,6 Millionen US-Dollar, wobei die betrügerischen Meldungen 2023 und 2024 um etwa 380% anstiegen, was größtenteils durch Betrugsmaschen unter Verwendung von Identitätsvortäuschungen verursacht wurde. Laut ASIC hat HSBC es versäumt, in seinen Überweisungssystemen angemessene Kontrollen aufrechtzuerhalten, und zwar von Mai 2023 bis Mai 2024, und benötigte im Durchschnitt 144 Tage, um Kundenbeschwerden zu untersuchen.

Betroffene Kunden verloren Zehntausende US-Dollar, wobei einzelne Fälle zwischen 47.000 US-Dollar und 50.000 US-Dollar lagen. HSBC hat bereits ungefähr 21,5 Millionen US-Dollar als Entschädigung gezahlt und 6,5 Millionen US-Dollar für die Opfer zurückerlangt. ASIC-Vorsitzende Sarah Court sagte, der Fall stelle „eines der ersten seiner Art weltweit“ dar und sende die Botschaft, dass „der Schutz von Kunden vor Betrug eine Kernverantwortung von Banken ist.“