Chủ tịch Microsoft, Brad Smith, đã đăng một bài tiểu luận dài 3.000 từ nhằm phản hồi những sinh viên đã làm gián đoạn các bài phát biểu trong lễ tốt nghiệp mùa xuân này bằng cách la ó khi nhắc đến trí tuệ nhân tạo. Smith viết bài sau khi trở về từ cuối tuần họp mặt của Princeton, gọi những phản ứng đó là “lời cảnh tỉnh mạnh mẽ đối với ngành công nghệ”. Phản ứng dữ dội xảy ra tại nhiều trường đại học, bao gồm Đại học Arizona, nơi cựu CEO Google Eric Schmidt bị la ó, và Đại học Central Florida. Bài tiểu luận của Smith xuất hiện trong bối cảnh Microsoft dự kiến chi khoảng 80 tỷ USD cho hạ tầng AI vào năm 2026, trong khi CFO của công ty xác nhận số lượng nhân sự sẽ giảm theo năm.
Sinh viên làm gián đoạn nhiều lễ tốt nghiệp
Các sinh viên tốt nghiệp trên khắp Hoa Kỳ đã ngắt lời các bài phát biểu trong mùa xuân này mỗi khi diễn giả nhắc đến AI. Cựu CEO Google Eric Schmidt bị la ó tại Đại học Arizona. Một giám đốc điều hành trong lĩnh vực bất động sản cũng nhận cùng phản ứng tại Đại học Central Florida. Smith nhận xét rằng mô hình này đủ nhất quán để thôi thúc ông viết phản hồi bằng văn bản sau khi tham dự cuối tuần họp mặt của Princeton.
Smith so sánh sự gián đoạn vì AI với phát minh về máy ảnh
Smith mở đầu bài tiểu luận bằng cách so sánh AI với phát minh về máy ảnh. Ông nhắc đến họa sĩ người Pháp Paul Delaroche, người khi nhìn thấy bức ảnh đầu tiên của mình trên một tấm kim loại đã tuyên bố “Từ hôm nay, hội họa đã chết!”. Smith cho rằng cuối cùng nhiếp ảnh đã đẩy hội họa tiến tới trường phái Ấn tượng, Lập thể và Siêu thực, qua đó minh họa việc công nghệ gây gián đoạn còn con người thì thích nghi.
Smith thừa nhận các sinh viên phải đối mặt với “tự động hóa AI đối với các công việc ở vị trí entry-level hiện tại” và “sức ép từ doanh nghiệp nhằm giảm headcount để giúp chi trả cho các khoản chi đầu tư vốn khổng lồ của AI”. Ông gọi những thay đổi này là “cơn bão hoàn hảo”.
Microsoft xác nhận giảm headcount và chi 80 tỷ USD cho AI
Giám đốc điều hành mảng AI của Microsoft, Mustafa Suleyman, cho biết vào tháng 2 rằng phần lớn các tác vụ công việc cổ trắng chuyên nghiệp—bao gồm luật sư, kế toán và nhân viên marketing—có thể được tự động hóa hoàn toàn trong vòng hai năm. CFO Amy Hood nói với các nhà đầu tư trong cùng tuần khi bài tiểu luận của Smith được đăng, rằng headcount đã giảm theo năm trong quý tài chính thứ ba của công ty và bà “dự kiến xu hướng sẽ tiếp tục”.
Microsoft dự kiến chi khoảng 80 tỷ USD cho hạ tầng AI vào năm 2026. Một nghiên cứu của Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Federal Reserve) cho thấy tăng trưởng việc làm trong lĩnh vực lập trình tại Mỹ đã giảm khoảng 50% sau khi ChatGPT ra mắt vào tháng 11 năm 2022, với các nhà nghiên cứu ước tính rằng khoảng 500.000 vị trí việc làm cho nhà phát triển vốn dĩ lẽ ra đã hình thành đã không bao giờ xảy ra.
Smith khuyến nghị cách tiếp cận theo nhiệm vụ cho người lao động
Smith khuyên người lao động đừng coi một công việc là một “chức danh” mà hãy coi đó là một “bộ sưu tập các nhiệm vụ”. Ông mượn khung phân loại từ một cuốn sách lãnh đạo của LinkedIn mang tên “Open to Work”, hướng dẫn người đọc sắp xếp các nhiệm vụ thành những gì AI có thể làm, những gì bạn có thể làm với sự hỗ trợ của AI, và những gì chỉ con người mới làm được.
Smith nêu ra năm kỹ năng của con người mà AI không thể thay thế: tò mò, sáng tạo, lòng trắc ẩn, giao tiếp và lòng can đảm. Ông viết rằng các sinh viên tốt nghiệp “đang ở một vị trí đặc biệt để tạo tác động tích cực” và kêu gọi họ đứng lên vì “agency, tham vọng, phẩm giá”.
Smith viết: “Đối với những người trong lĩnh vực công nghệ dường như muốn theo đuổi một tương lai trong đó máy tính thay thế công việc và AI có khả năng vượt con người, thế hệ tiếp theo của những con người đã đưa ra một phản hồi thuyết phục: ‘chưa vội’.” Ông lập luận rằng xã hội cần tìm ra những cách thức mới để thúc đẩy đổi mới mà không kích hoạt khủng hoảng tài chính do thiếu việc làm và bất bình đẳng, đồng thời nói rằng “Chúng ta sẽ cần thử các cách tiếp cận khác nhau, dựa trên trách nhiệm được chia sẻ nhiều hơn, nếu muốn làm tốt hơn khi tiến về phía trước.” Smith không nêu rõ nên triển khai những cách tiếp cận nào.
FAQ
Vì sao Brad Smith viết một bài tiểu luận về làn sóng phản đối AI?
Brad Smith đã viết một bài tiểu luận dài 3.000 từ sau khi quan sát thấy các sinh viên tốt nghiệp trên khắp Hoa Kỳ liên tục la ó các diễn giả khi nhắc đến AI tại các lễ tốt nghiệp mùa xuân này. Ông gọi những phản ứng đó là “lời cảnh tỉnh mạnh mẽ đối với ngành công nghệ” và viết bài sau khi trở về từ cuối tuần họp mặt của Princeton.
Microsoft đang chi bao nhiêu cho hạ tầng AI?
Microsoft dự kiến chi khoảng 80 tỷ USD cho hạ tầng AI vào năm 2026. CFO của công ty là Amy Hood xác nhận rằng headcount đã giảm theo năm trong quý tài chính thứ ba và bà kỳ vọng xu hướng này sẽ tiếp tục.
Smith nói AI không thể thay thế những kỹ năng nào?
Smith nêu ra năm kỹ năng của con người mà AI không thể thay thế: tò mò, sáng tạo, lòng trắc ẩn, giao tiếp và lòng can đảm. Ông khuyến nghị người lao động hãy coi công việc là một “bộ sưu tập các nhiệm vụ” và sắp xếp chúng thành những gì AI có thể làm, những gì bạn có thể làm với sự hỗ trợ của AI, và những gì chỉ con người mới làm được.
