Laut AZFamily kam es bei der am 15. Mai abgehaltenen Abschlussfeier des Glendale Community College (GCC) zu einer Störung im verwendeten neuen KI-Ansagesystem: Die auf dem Bildschirm angezeigten Namen stimmten nicht mit den Absolventen überein, die die Bühne betraten, bei einigen wurden Namen übersprungen, und die Zeremonie wurde mindestens zweimal unterbrochen. Angesichts der starken Reaktionen aus dem Publikum änderte die Schule umgehend ihre Entscheidung und ließ die betroffenen Absolventen erneut die Bühne betreten; die Namen wurden anschließend von Hand verlesen.
Bestätigung des Ereignisses – vollständiger Ablauf
Gemäß der von AZFamily bestätigten Reihenfolge der Ereignisse:
Fehlerbild: Die verlesenen Namen passten nicht zu den Absolventen, die auf die Bühne gingen; die Namen unten auf dem Bildschirm hörten auf sich zu ändern (System eingefroren)
Unterbrechung der Zeremonie: Die Zeremonie wurde mindestens zweimal vorübergehend angehalten
Erklärung der Schulleitung: Hernandez betrat die Bühne, erklärte den Vorfall und entschuldigte sich; das löste Buh-Rufe aus
Erste Entscheidung: Die als übersprungen gemeldeten Absolventen dürfen nicht erneut auf die Bühne
Entscheidung rückgängig gemacht: Nach starken Reaktionen aus dem Publikum änderte die Schule ihre Entscheidung und erlaubte den betroffenen Absolventen, erneut auf die Bühne zu gehen
Weitere Vorgehensweise: Die Namen der Absolventen wurden anschließend von Hand verlesen
Bestätigung durch die Schulleiterin vor Ort
Tiffany Hernandez sagte vor Ort bei der Zeremonie: „So ist das eben. Wir verwenden ein neues System mit künstlicher Intelligenz als unseren Vorleser. Ja, ja. Das ist für uns eine Lehre.“ Diese Erklärung führte zu einer Reihe von Buh-Rufen im Publikum, und sie entschuldigte sich ebenfalls für den Vorfall.
Das darauf folgende offizielle Statement, das sowohl vom Glendale Community College als auch vom Maricopa Community College veröffentlicht wurde, lautete: „Bei einer unserer Abschlussfeiern ist es zu einem technischen Problem gekommen, das die Verlesung der Namen einiger Absolventen beeinträchtigt hat. Obwohl das Problem während der Zeremonie behoben wurde, entschuldigen wir uns bei den Absolventen und ihren Familien aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dieser Vorfall verursacht hat. Das hätte ein Moment sein sollen, den sie feiern. Wir haben außerdem direkt mit den Absolventen gesprochen und uns für den Vorfall entschuldigt. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass derartige Ereignisse nicht noch einmal auftreten.“
Reaktionen der Absolventen
Die Absolventin Grace Reimer sagte, sie habe beim Betreten der Bühne nicht das sonst übliche Gejubel ihrer frechen Angehörigen gehört; erst als sie zu ihrem Sitz zurückgekehrt war, habe sie bemerkt, dass etwas nicht stimmte. Erst wenige Minuten später habe sie gehört, wie ihr Name verlesen wurde. Sie sagte: „Es fühlte sich nicht wirklich aufrichtig an, und es wirkte, als wäre ihnen das im Grunde egal.“ Außerdem sagte sie: „Ich hoffe, dass sie sich mehr Mühe geben, statt einige Namen so einfach an ein KI-Gerät durchzulesen.“
Häufige Fragen
Gibt es bei diesem Vorfall auch in der weiteren Region Phoenix ein breiteres Problem mit KI-Ansagesystemen?
Laut AZFamily handelt es sich bei der Störung des Glendale Community College nicht um einen Einzelfall. Der Bericht weist darauf hin, dass in der jüngsten Zeit im Phoenix Valley mehrere Abschlussfeiern wegen einer Störung im KI-Ansagesystem unterbrochen wurden, jedoch keine weiteren detaillierten Informationen zu anderen konkreten Fällen liefert.
Ob am Ende alle betroffenen Absolventen erneut auf die Bühne gegangen sind?
Laut AZFamily änderte die Schule nach starken Reaktionen aus dem Publikum ihre ursprüngliche Entscheidung und ließ Absolventen, deren Namen übersprungen worden waren, erneut auf die Bühne gehen; die Namen wurden anschließend von Hand verlesen. Auch das offizielle Statement bestätigte, dass die Schule direkt mit den Absolventen Kontakt aufgenommen und sich bei ihnen entschuldigt hat.
Welche Zusage zur Vorgehensweise gibt das offizielle Statement der Hochschule für die nächsten Schritte?
Das offizielle Statement des Glendale Community College und des Maricopa Community College besagt, dass man „Maßnahmen ergreifen wird, um sicherzustellen, dass derartige Ereignisse nicht noch einmal auftreten“, jedoch keine konkreten Angaben zu den Maßnahmen oder zum Zeitplan macht.
